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international demandant de savoir s'adapter à son contexte culturel plutôt que de tenter
d'exporter des méthodes de management.
b) La carte des différences culturelles de Meyer
L'approche culturaliste est également prolongée par E. Meyer (2014), professeur à
l'INSEAD, qui a mis au point une carte des différences culturelles en se fondant sur son
expérience et de multiples entretiens avec des cadres internationaux. Cette carte
s'appuie sur huit échelles qui représentent les différences culturelles en matière de
comportements managériaux. Elle permet ainsi de comprendre l'influence de la culture
sur la collaboration quotidienne dans les organisations.
Les huit échelles comportementales pour positionner les cultures sont les suivantes :
- la communication. Celle-ci est plus ou moins contextuelle. Les cultures peu contextuelles
privilégient une communication simple, précise et explicite, sans sousentendus.
-
l'évaluation. Cette échelle mesure si le feedback négatif est donné de façon
franche ou plus diplomatique.
- la persuasion. Les techniques de persuasion peuvent être inductives (fondées sur
les applications), ou déductives (fondées sur les principes) et s'appuyer sur une
pensée spécifique ou holistique (vision d'ensemble).
- la direction qui mesure la déférence et le respect par rapport aux représentants de
l'autorité et se rapproche du concept de distance hiérarchique.
- la décision, selon que le processus de décision soit plus ou moins consensuel et
démocratique.
- la confiance mesure la façon dont la confiance est gagnée, soit par le travail et les
résultats obtenus (confiance cognitive), soit par la construction de liens affectifs forts
dans les sociétés qui privilégient la relation (confiance affective).
- le désaccord mesure la tolérance vis-à-vis du désaccord ouvert et si celui-ci est jugé
utile ou nuisible aux relations collégiales.
- la planification renvoie à l'importance accordée à un fonctionnement structuré et
linéaire qui se conforme strictement au planning ou, au contraire, à un comportement
plus flexible et réactif.
À partir de ces échelles, E. Meyer crée une carte culturelle pour visualiser et comparer la
culture de plusieurs pays. Elle montre aussi comment les cultures influencent les façons
de négocier (schéma ci-après).

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