Mémentos - Théorie des organisations - 6e - 70

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MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
Il est parfois difficile d'établir une distinction entre le leadership transformationnel et le
leadership de service (Stone et al., 2004). La différence principale résiderait dans le
centre d'intérêt principal du leadership transformationnel qui resterait les objectifs de
l'organisation, tandis que pour le leader servant l'objectif principal serait son équipe,
l'accomplissement des objectifs de l'organisation en étant la résultante. Ces deux
théories connaissent un nouvel engouement, car elles peuvent s'inscrire dans la vague
du management dit bienveillant.
4* LES THÉORIES DE LA MOTIVATION
De même que les travaux sur le leadership, les théories de la motivation s'inscrivent dans
le prolongement des travaux de Mayo. La motivation peut se comparer à un moteur
pour l'action ; elle agit sur les comportements individuels. Les définitions de ce
concept s'accordent pour reconnaître que la motivation est un facteur qui déclenche
l'action, l'oriente et la prolonge jusqu'àl'atteinte de buts. Elle est donc recherchée
chez les salariés pour son impact sur leurs performances (augmentation de la productivité,
de la qualité, plus de créativité...) et comportements organisationnels (réduction de
l'absentéisme et du turnover, satisfaction au travail...).
La motivation n'a depuis jamais cessé d'être étudiée et constitue une question encore
centrale pour les dirigeants d'aujourd'hui. Les offres d'emploi précisent souvent que le
candidat doit être « motivé ». Le nombre de séminaires visant à motiver ou à enseigner
aux managers les clefs de la motivation de leur équipe ne se comptent plus.
La plupart des entreprises cherchent par leur politique de ressources humaines à favoriser
la motivation de salariés :
- par la rémunération en récompensant la performance individuelle (primes de
rendement, stock-options, etc.) ou collective (intéressement, participations, etc.) ;
- en offrant des perspectives de carrières intéressantes, grâce à la promotion
interne et à la formation ;
- en développant la culture d'entreprise ;
- en modifiant l'organisation du travail (donner davantage de responsabilités,
direction par objectifs, cercles de qualité...) ;
- par la politique de communication interne.
Les théories de la motivation, issues de la psychosociologie, sont traditionnellement
regroupées en deux sous-ensembles. On distingue d'un côté les théories dites de
contenu qui s'interrogent sur les facteurs qui motivent les individus à travailler, des
théories dites de processus qui s'interrogent sur la façon de les motiver. Les principales
théories9
seront présentées successivement.
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9. Le champ de recherche en matière de motivation est très large et toujours dynamique aujourd'hui.
Cette présentation ne prétend pas être exhaustive.

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