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MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
Une enquête auprès de DRH français témoigne de leur intérêt pour cette approche
séduisante, mais met aussi à jour leurs hésitations, car ils sont nombreux à penser qu'il
s'agit d'une approche risquée qui n'est pas adaptée à toutes les organisations.
Source : Baromètre de l'Observatoire Cegos, Radioscopie des DRH, 27 septembre 2016.
Les recherches de Gilbert et al. (2017) semblent corroborer l'existence de difficultés organisationnelles
dans les entreprises libérées étudiées. Il existe cependant une véritable
aspiration à un renouveau des modes de management. Plus de 50% des cadres français
estiment que leur entreprise est en retard en matière d'organisation du travail (enquête
d'OpinionWay Capgemini, 2017) ; le mode de management est jugé trop rigide. Ainsi, la
question du partage du pouvoir dans l'entreprise et du style de leadership demeure
toujours d'actualité et invite les managers à s'interroger sur le visage de l'entreprise de
demain qui pourrait adopter certaines caractéristiques des entreprises libérées.
La théorie des relations humaines a placé l'individu au centre de l'organisation. Malgré les
multiples critiques dont elle a fait l'objet, elle a permis de mettre à jour et d'étudier des
phénomènes fondamentaux dans les organisations, comme l'influence de l'organisation
informelle, les relations au sein des groupes, la nature des relations avec le supérieur hiérarchique,
la question de la motivation. Ces domaines demeurent des champs d'études très
vivants aujourd'hui. Leurs résultats ont influencé et influencent les pratiques de gestion
des ressources humaines des entreprises, ainsi que les modèles organisationnels. Différents
courants de pensée en résultent, comme l'Organizational Development ou OD. Ce courant
vise un développement conjoint des ressources humaines et des performances de l'entreprise
et travaille sur la gestion du changement à partir de training groups.
La théorie des relations humaines forme le socle de la théorie des organisations, avec
la théorie classique (exposée au Chapitre 1). Malgré ses apports et son influence
actuelle, elle n'en demeure pas moins une théorie du one best way et les théories plus
modernes vont amplement remettre en question cette approche de l'organisation.

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