Entraînement à l'examen 2. Proposition de tableau de bord pour le centre Conduite d'opérations L'enjeu est ici de maximiser la marge sur coût direct. On pourrait donc proposer des tableaux de bord fondés sur les indicateurs suivants : Objectifs Facteurs clefs Maximiser la marge sur coûts directs Maîtrise des prix de facturation Indicateurs (1) Marge/coûts directs de la période Taux de marge/coûts directs Marge par opération Marge par jour facturé Prix de vente moyen d'une opération Chiffre d'affaires de la période Nb d'opérations réalisées Nb de jours facturés Volume d'activité suffisant Nb de jours facturés/Nbre de jours ouvrés Nb d'opérations en cours Carnet de commandes Ch. de personnel de la période Ch. de personnel par opération Ch. de personnel par jour facturé Maîtrise des coûts directs Autres ch. directes de la période Autres ch. directes par opération Autres ch. directes par jour facturé APPLICATION CORRIGÉE N° 7 - Stratégies génériques - Matrice BCG - Portefeuille DAS Une entreprise Y qui n'a qu'un seul concurrent réel s'interroge sur sa stratégie en se basant sur ses réalisations de 2003 pour prévoir 2004. Elle a repéré quatre DAS (Domaines d'Activité Stratégique) pour un CA global de 533 000 euros. DAS1 : 30 % du CA en 2003 DAS2 : 30 % du CA 2003 DAS3 : 10 % du CA 2003 DAS4 : 30 % du CA 2003 Pour 2004, les prévisions sont les suivantes : DAS1 : même part de marché qu'en 2003 DAS2 : + 20 % de parts de marché 402