Chapitre 5 - L'étude des processus de l'organisation IV La représentation d'un processus sous forme d'un schéma événements-résultats Le schéma événements-résultats correspond également au modèle organisationnel de traitement (MOT). Ce modèle est réalisé à l'aide du modèle conceptuel de flux. Un acteur est symbolisé par une colonne. Un événement représente un changement dans l'univers extérieur au système d'information, ou dans le système d'information lui-même. Il est représenté par un ovale dans lequel on inscrit le nom de l'événement. Un processus est composé de traitements regroupés en ensembles appelés opérations. Une opération (ou activité) est un ensemble d'actions exécutées par le système suite à un événement, ou à une conjonction d'événements. Cet ensemble d'actions est ininterruptible, c'est-à-dire que les événements ne sont pas pris en compte tant que l'opération n'a pas été accomplie. La synchronisation d'une opération définit une condition booléenne sur les événements contributifs devant déclencher une opération. Il s'agit donc de conditions au niveau des événements régies par une condition logique réalisée grâce aux opérateurs ou, et, non. Une règle d'émission est la condition à laquelle est soumise l'émission des résultats. Dans chaque colonne du modèle, sont schématisés les éléments suivants : Événement déclencheur 1 Événement déclencheur 2 Synchronisation Opération conceptuelle - détail des tâches - ... Événement Résultat 1 Événement Résultat 2 121