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■ Principe 4 : L'impact caché des e-mails
Évitez toute familiarité lorsque vous rédigez dans le contexte du travail. Ces messages électroniques
rythment la journée de nombre de salariés et sont une source intarissable de preuve pour
toute action en justice. En effet, l'e- mail est non seulement une preuve, mais il est également un
élément difficile à remettre en cause. Aussi, n'envoyez jamais un e- mail à la légère. Vous prendrez
le temps de relire votre message avant de l'envoyer et proscrirez donc les formules « coucou »,
« c'est moi », « c'est encore moi ».
■ Principe 5 : L'emploi à bon escient des formules
- « Très urgent »,
- « Très important »,
- « Ultra important » à éviter si ce n'est pas véritablement le cas.
Toute la journée dans l'entreprise, arrivent des mails qui contiennent ces quatre mots. Le mot
urgent ne sera plus une priorité mais sera noyé dans les autres messages urgents.
3 La signature
Non manuscrite, la signature se confond avec le prénom et le nom de la personne qui a rédigé la
lettre. Elle ne prouve pas cependant que vous êtes l'auteur de l'e-mail.
La preuve de votre identité est garantie par l'en- tête numérique de votre e- mail qui comporte le
nom de votre messagerie et votre adresse internet. Toutefois, cette preuve est sujette à caution
puisqu'une personne peut envoyer un message pendant votre absence, depuis votre ordinateur, si
vous avez oublié de le fermer :
Jacques Dupont
J. Dupont
Elle peut être suivie de la fonction :
Jacques Dupont
Chef de service
Pour plus de crédibilité, vous pouvez la faire suivre de votre numéro de téléphone et de votre
adresse e- mail.
■ La signature électronique (voir page 79)

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