En poche - 100 e-mails pour optimiser vos échanges professionnels - 9e - 23

Reconnaître une erreur de facturation
Erreur de tarification
aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
Mon / Notre service comptabilité a pris connaissance de votre e-mail du ... relatif
à une erreur de facturation.
En effet, il ressort après vérifications de mes / nos écritures que je vous ai
appliqué / nous vous avons appliqué une tarification erronée sur l'article référencé
...
Vous trouverez en pièce jointe une nouvelle facture.
Vous voudrez bien m' / nous excuser de cette erreur et je veillerai / nous veillerons,
à l'avenir, à ce qu'elle ne se reproduise plus.
Je vous prie / Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, mes / nos salutations
distinguées.
Refuser une erreur de facturation
Refus de la réclamation concernant la facture n° ...
aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
Mon / Notre service comptabilité a pris connaissance de votre e-mail du ... relatif
à une erreur de facturation. J'ai donc procédé / Nous avons donc procédé à une
vérification de mes / nos écritures qui m' / nous a permis de constater que ma /
notre facture ne comportait aucune erreur.
Je vous invite / Nous vous invitons à vérifier le bien-fondé de celle-ci et, à cet
effet, je vous joins / nous vous adressons en pièce jointe le bon de commande.
Je reste / Nous restons à votre disposition pour tous renseignements que vous
souhaiteriez obtenir.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes / nos salutations distinguées.
Envoyer un relevé de factures
Relevé factures
aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
Vous trouverez en pièce jointe le relevé de factures relatif aux commandes
passées durant la période du mois de juin. Je vous en souhaite / Nous vous en
souhaitons bonne réception.
Je vous prie / Nous vous prions d'en effectuer le règlement sous quinzaine
comme convenu.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes / nos salutations distinguées.
Informations : Le relevé de factures est un état récapitulaif de
l'ensemble des factures émises et à payer pendant une période.
Ce n'est pas un document comptable.
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