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l'internet et
la téléphonie mobile
CONTESTER UNE OPÉRATION
Contestation de la facture électronique n° ...
aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
En consultant ma / notre facture électronique du mois de ..., j'ai constaté / nous
avons constaté que vous nous aviez facturé le service 5G pour lequel je ne suis
pas abonné(e) / nous ne sommes pas abonné(e)s.
Je vous saurais gré / Nous vous saurions gré de bien vouloir me / nous rembourser
ces sommes.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma / notre
considération distinguée.
RÉSILIER UN CONTRAT AUPRÈS D'UN OPÉRATEUR
Résiliation d'abonnement de téléphonie mobile
aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
Je vous demande par la présente de bien vouloir mettre fin au contrat de
téléphonie mobile sous la référence ..., souscrit auprès de vous le ... à partir du ...
Mon contrat arrive à expiration le ...
Conformément à vos conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir
accueillir favorablement ma demande de résiliation et lui conférer un effet
immédiat, et par conséquent suspendre tout prélèvement de mon compte.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération
distinguée.
DÉCLARER LA PERTE OU LE VOL D'UN PORTABLE
Perte ou vol d'un mobile
aimbert@avri.fr
Madame la directrice, Monsieur le directeur,
Comme suite à mon e-mail de ce jour, je vous confirme la perte (ou le vol) de
mon chéquier, n°... qui m'a été remis le ...
Je vous demande de prendre bonne note de l'opposition au paiement des
chèques à partir du n°... et ce jusqu'à la fin du chéquier.
Vous trouverez en pièce jointe la copie de la déclaration de perte (ou de vol)
effectuée auprès du commissariat de police.
Je me tiens à votre entière disposition pour tous renseignements qu'il vous
plairait de me demander.
Je vous prie d'agréer, Madame la directrice, Monsieur le directeur, mes salutations
distinguées.
L'Internet et la téléphonie mobile

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