CHAPITRE 2 - La préparation du vendeur 27 - la liste de découverte ; - le catalogue de vos produits et/ou services ; - les tarifs actualisés ; - un agenda ; - le GPS ou un plan de la région ; - le dossier prospect/client ; - les fiches de rapport d'activité ; - des goodies à offrir ; - des vêtements de rechange ; - un parapluie ; - des mouchoirs en papier ; - des pastilles pour l'haleine. En plus de cette préparation matérielle, une bonne préparation psychologique est indispensable au vendeur. ■ La préparation psychologique Le vendeur va donc devoir se préparer psychologiquement à la vente. Pour cela, il va devoir surveiller plusieurs éléments. Selon Isabelle Lallée, spécialiste des problématiques de l'entreprise et consultante chez Demos, le vendeur doit « agir au niveau biologique et physique, se placer mentalement dans les meilleures conditions possible et se préparer aux éventuelles difficultés » qui vont être rencontrées au cours de l'entretien. a) Agir au niveau biologique et physique Une bonne hygiène de vie,un bon sommeil et des exercices physiques permettront au vendeur d'être plus décontracté. Des exercices de respiration ou encore le fait de marcher avant ou après les entretiens menés permettent au vendeur d'évacuer son stress. b) Se placer mentalement dans les meilleures conditions Avant l'entretien, le vendeur doit être capable de se conditionner : - en se remémorant une situation, un entretien de vente positif qui a eu lieu quelque temps auparavant et qui s'était particulièrement bien déroulé. Ceci lui permettra de se conditionner de manière positive ;