6 La concLusion La conclusion est souvent une répétition synthétique des idées énoncées dans le développement. Sa raison d'être est de mettre en valeur la relation qui existe entre le destinataire et l'émetteur. Je me tiens à votre disposition pour tous renseignements qu'il vous plairait de me demander. LES 8 SITUATIONS DE COMMUNICATION DE LA CONCLUSION 1 Demander 2 Rappeler 3 Espérer 4 Accepter 5 Se tenir Nous vous demandons de respecter les délais de livraison. Nous vous rappelons que nous souhaitons une livraison rapide. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Nous acceptons votre proposition et nous vous en remercions. à la disposition 6 S'excuser 7 Menacer 8 Remercier Nous nous tenons à votre disposition pour tout entretien. Nous vous prions de nous excuser de ce contretemps. Dans le cas contraire, nous transférerons votre dossier au service contentieux. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre demande. Situation de communication : demander Une réponse, un envoi, une confirmation Je vous serais obligé(e) de m'envoyer Je vous serais reconnaissant(e) de m'adresser Nous vous serions obligé(e)s de nous envoyer Nous vous serions reconnaissant(e)s de nous adresser votre réponse, votre confirmation votre accord, votre approbation dans les plus brefs délais. le plus tôt possible. dès que possible. Je vous serais obligé́(e) de m'accorder Je vous serais reconnaissant(e) de me faire bénéficier d' Nous vous serions obligé(e)s de nous accorder Nous vous serions reconnaissant(e)s de nous faire bénéficier d' un paiement par traite à ... jours. une livraison dès réception de la commande. 30