AMÉLIORER LE STYLE DE VOTRE E-MAIL Éviter de commencer toutes les phrases par les pronoms personnels « Je � ou « Nous � Placer un adjectif en tête de phrase Surpris de ce retard, j'ai (nous avons) effectué une réclamation Placer un nom en tête de phrase Précurseur(s), j'ai (nous avons) créé une entreprise pour développer l'emploi des seniors. Placer un complément circonstanciel de temps en tête de phrase Lors de notre dernier entretien, j'ai (nous avons) évoqué mes compétences informatiques. Placer un infinitif en tête de phrase Afin de réaliser mes objectifs, j'ai (nous avons) dû envoyer un e-mailing. Utiliser la phrase impersonnelle Il s'est avéré que ce retard était indépendant de leur volonté. Souligner et nuancer une idée ou un argument grâce à l'utilisation des temps Employer le conditionnel Nous aimerions recevoir votre catalogue. Écrire à la voix passive Ce bordereau a été transmis à vos services. Employer la forme interrogative Pouvez-vous nous faire parvenir ces documents dans les plus brefs délais ? Employer la forme interrogative associée au conditionnel Pourriez-vous nous faire parvenir ces documents dans les plus brefs délais ? Souligner et nuancer une idée ou un argument grâce à l'utilisation du vocabulaire Éviter les mots imprécis comme � cela � La proposition vous est parvenue par LRE1 . Cela Celle-ci vous a permis de comprendre que nous attendions une réponse rapide de votre part. (1) Lettre recommandée électronique (LRE) La lisibilité et le style de l'e-mail