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CHAPITRE 5 - NUMÉRIQUE ET BUSINESS
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§2. Les influenceurs
A. Définition
L'influenceur est défini, par l'Autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP) comme
« un individu exprimant un point de vue ou donnant des conseils, par écrit, audio et/ou visuel, dans
un domaine spécifique et selon un style ou un traitement qui lui sont propres et que son audience
identifie »9
. La cour d'appel de Paris a défini l'influenceur comme étant « une personne active sur les
réseaux sociaux, qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique est capable d'être un
relais d'opinion influençant les habitudes de consommation dans un but marketing »10
.
Les influenceurs ont aujourd'hui un rôle d'acteur de marketing digital en permettant à des marques
d'augmenter leur notoriété et leurs ventes, pour un coût limité par rapport aux campagnes de publicité
« classiques ». Les marques utilisent la notoriété des stars, d'artistes, de sportifs et mannequins pour
influencer le public et ce sous la forme d'un marketing digital.
Avec l'explosion des réseaux sociaux, des nouveaux leaders d'opinion ont acquis la capacité
d'influencer les consommateurs. La relation de confiance entre l'influenceur et ses abonnés assure
aux marques une crédibilité du message délivré et l'accès à une cible spécifique.
Les influenceurs utilisent une communauté (followers) sur un réseau social et font la promotion d'un
produit ou d'un service dans le cadre d'un partenariat avec une marque. Généralement, il obtient une
contrepartie financière pour la promotion qu'il fait.
Il existe en pratique plusieurs types d'influenceurs :
Les nano-influenceurs
Les micro-influenceurs
Les macro-influenceurs
Les influenceurs stars
Moins de 10 000 followers
Il s'agit le plus souvent de passionnés
Moins de 100 000 abonnés
La communauté peut atteindre 500 000 membres, voire plus
Avec plus de 1,5 million de followers
En France, ils sont une dizaine à atteindre ce statut
B. L'action de l'autorité de régulation professionnelle de la publicité
(ARPP)
L'ARPP allie création des règles d'éthique, leur application et le contrôle de l'application, et a pour
objectif de promouvoir une démarche de communication responsable, constructive et utile. Des
règles déontologiques, de bonnes pratiques, contenues dans les recommandations du code de l'ARPP
vise à informer le public en toute transparence11
.
L'ARPP a créé un « Jury de Déontologie Publicitaire » (JDP) chargé de se prononcer sur les plaintes
du public émises à l'encontre de publicités, au regard des règles professionnelles. L'autorité s'est aussi
9. V. https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/communication-publicitaire-digitale/#toc_1_3
10. CA Paris, pôle 5 chambre 15, 10 février 2021, nº 19/17548.
11. V. https://www.arpp.org/code-arpp
https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/communication-publicitaire-digitale/#toc_1_3 https://www.arpp.org/code-arpp

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