L a m é t h o d o L o g i e 11. La phase des annexes Les fiches techniques Ces fiches sont destinées à développer certains des points juridiques et fiscaux évoqués dans le corps de l'étude. Les fiches produits Elles contiennent des informations sur les produits bancaires, financiers, d'assurance ou immobiliers préconisés par l'étude. Les simulations Elles englobent les tableaux de simulations dans le cas où il est nécessaire d'établir une planification financière d'un ou plusieurs projets. 12. La phase de suivi Le conseil par Approche Globale s'inscrit au sein d'une « chaîne de commercialisation » dont la solidité dépend de celle de chacun des maillons qui la composent. Les maillons faibles sont souvent ceux du suivi et de l'accompagnement de la clientèle, activité qui est parfois négligée. Pourtant, la nature du métier et les attentes des clients exigent une forte implication dans cette dernière phase. C'est un moyen unique de mieux fidéliser la clientèle et de contribuer à prolonger la phase de découverte en bénéficiant d'encore plus d'opportunité pour réaliser de nouvelles opérations commerciales. Un client classé « bonne gamme » ou « haut de gamme » devrait pouvoir bénéficier au moins d'un suivi annuel de la part de son conseiller. Ce suivi devrait se traduire par un ré-examen de sa situation au cours d'un 49