Les Carrés DSCG - DSCG 7 - Mémoire professionnel - 2e - 122

Partie 1 - Guide pratique du mémoire de l'UE 7
téléphone ou de leurs adresses électroniques. Cependant, le taux de retour est souvent faible et il y a un
risque de non- représentativité de l'échantillon.
Internet, lui, apporte une flexibilité et une rapidité inégalées pour diffuser des questionnaires en déposant
un lien sur un site ou un réseau social, en l'envoyant par mail ou en utilisant un outil d'emailing qui permet
de personnaliser la sollicitation et de gérer les relances si vous disposez d'adresses électroniques (Moscorala,
2018). Cependant, il y a là aussi un risque de non- représentativité de l'échantillon que vous devez indiquer
dans votre mémoire.
Beaucoup d'établissements et certaines entreprises ont un logiciel d'enquête comme Sphinx et Ethnos. Si
vous n'en disposez pas, de nombreux sites web20
proposent maintenant la réalisation et la mise en ligne
de questionnaires.
À titre d'exemple, Johan Pieter Van Iperen1
a réalisé pour son mémoire une enquête quantitative s'adressant
aux experts- comptables des 27 pays membres de l'Union européenne. Pour atteindre cette population difficile
à contacter, il a employé la méthode empirique dite « boule de neige » qui consiste à demander aux personnes
interrogées de recommander d'autres personnes à interroger. Il s'est basé sur trois points d'entrée aux niveaux
européen, national et personnel, pour pouvoir diffuser son questionnaire : la Fédération européenne des
experts- comptables (FEE), les ordres professionnels des pays membres ainsi que des experts- comptables directement.
Dans la mesure où il s'agissait d'un échantillon composé d'individus géographiquement éloignés et
ayant probablement peu de temps à consacrer à une enquête, il a opté pour la diffusion du questionnaire par
courriel. Il a utilisé les services d'enquête via internet de Survey Monkey qui offre une garantie de qualité des
enquêtes ainsi qu'une grande flexibilité dans l'établissement des questionnaires, telle l'option linguistique.
Johan Pieter Van Iperen a établi trois versions linguistiques pour couvrir l'ensemble de la population : une
version en français, une en anglais et une en allemand.
Autre exemple, celui de Mohamed Hidayatt2
qui a, quant à lui, réalisé une enquête quantitative auprès des
députés du Parlement français pour tester certaines de ses hypothèses. Il a, pour ce faire, rédigé un questionnaire
auto- administré sur le programme Google Documents qu'il a envoyé par courrier électronique à
l'ensemble de la population des Députés.
2 La rédaction du questionnaire
Une phase qualitative préalable est fortement conseillée de manière à explorer toutes les dimensions de
votre problématique et envisager toutes les modalités de réponse aux questions que vous allez poser. On
parle alors de « quali exploratoire ».
20. Par exemple, Google forms ou bien Survey Monkey.
21. Sujet et problématique, respectivement, du mémoire de Johan Pieter Van Iperen (2011) : « Le développement des PME européennes
sur le marché unique » et « L'expert- comptable ne serait- il pas l'acteur clé qui lancera les PME à la conquête du Marché unique ? »
22. Sujet et problématique, respectivement, du mémoire de Mohamed Hidayatt (2011) : « La présentation des comptes de campagne :
une mission légale de l'expert- comptable » et « Quels sont les enjeux de la production des comptes de campagne et qu'induisent- ils
pour l'expert- comptable ? »
120

Les Carrés DSCG - DSCG 7 - Mémoire professionnel - 2e

Table des matières de la publication Les Carrés DSCG - DSCG 7 - Mémoire professionnel - 2e