Les Carrés DSCG - DSCG 7 - Mémoire professionnel - 2e - 126

Partie 1 - Guide pratique du mémoire de l'UE 7
Dans le cadre d'une enquête auto- administrée, et notamment d'une enquête en ligne, il faut aller à l'essentiel
avec des questions simples et majoritairement fermées qui ne présentent aucune confusion possible
entre des questions à choix unique ou à choix multiples.
La formulation des questions est très importante afin de pouvoir exploiter les réponses. Nous vous conseillons
d'éviter particulièrement :
- les formulations négatives (ne pensez- vous pas que ?) ;
- les termes trop techniques ou ambivalents (segmentation, management cockpit, etc.) ;
- les questions 2 en 1 ou trop compliquées (pensez- vous que ce site est convivial et instructif ?) ;
- des questions personnelles directes (proposer des tranches de revenus, par exemple).
Ne posez que les questions utiles et répondant à l'objectif de l'enquête. Les questions doivent s'enchaîner
de manière logique, notamment lorsque vous devez utiliser des questions filtres. Par ailleurs, il est recommandé
d'alterner entre des questions simples et des questions plus complexes qui demandent davantage
de réflexion ou d'attention. Les questions de signalétique se situent généralement à la fin mais certaines
peuvent faire l'objet de questions filtres ; vous les placerez à l'endroit opportun dans votre questionnaire.
Pré- testez votre questionnaire auprès de la cible et avec le mode d'administration choisi afin de vous assurer
de la bonne compréhension des questions, de leur cohérence, de la longueur du questionnaire pour le
modifier ensuite si nécessaire. Il peut être pertinent de conduire quelques entretiens exploratoires avant
de rédiger le questionnaire.
Nous reproduisons ci- dessous le questionnaire de Sarah Chabert26
. Le questionnaire a été envoyé par mail à
des dirigeants ou gérants de PME qualifiées de jeunes entreprises innovantes (JEI) ou bénéficiant du crédit
impôt recherche (CIR).
Les hypothèses de recherche de Sarah étaient les suivantes :
Hypothèses de recherche, mémoire de Sarah Chabert
HR1 : Les nombreux remaniements du CIR et du statut de JEI impactent négativement la mise en place de ces outils par les
créateurs d'entreprises innovantes et les experts- comptables.
HR2 : Le nombre important de critères d'éligibilité au CIR et au statut de JEI diminue leur éventuelle mise en place par les
bénéficiaires potentiels.
HR3 : Leur connaissance des avantages fiscaux et sociaux des dispositifs CIR et JEI renforce l'appétence pour ces dispositifs
des éventuels bénéficiaires et de leur expert- comptable.
HR4 : Les avantages des dispositifs CIR et JEI sont mieux connus que leurs limites.
HR5 : La mise en place des dispositifs JEI- CIR est une mission spécifique d'un expert- comptable et influence en conséquence
positivement le nombre des prestations de l'expert- comptable en matière de conseil et de suivi.
HR6 : Plus l'expert- comptable maîtrise les dispositifs CIR et JEI, moins les risques de requalification sont élevés.
HR7 : Plus l'expert- comptable met en place un suivi constant des entreprises bénéficiant du CIR et du JEI, moins le risque
de qualification est élevé.
Source : adapté du mémoire de Sarah Chabert.
26. Questionnaire adapté du mémoire de Sarah Chabert (2011). Sujet et problématique, respectivement, du mémoire de Sarah Chabert :
« L'expert- comptable, conseil en optimisation fiscale » et « L'accompagnement de l'expert- comptable peut- il faciliter l'accession à l'optimisation
fiscale pour les JEI et les entreprises bénéficiant du CIR ? »
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