Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 94

La démarche de performance

observé dans la société, en raison de l'élévation du niveau des
compétences des employés et des facilités procurées par les
liaisons informatiques, n'avait guère modifié la hiérarchie interne
des services, ni la superposition des niveaux d'administration de
l'État.
L'évolution vers une spécialisation dans les métiers de base,
accompagnée d'une sous-traitance des autres tâches, était
beaucoup plus lente dans l'État que dans les entreprises. Les
évolutions techniques de certains métiers n'étaient mises à profit
qu'avec beaucoup de retard, par exemple la concentration dans un
petit nombre de sites du traitement des moyens de paiement reçus
par les administrations financières. Les structures de centralisation
comptable intermédiaires, rendues inutiles par l'informatisation,
n'étaient pas supprimées. La possibilité de dissocier la localisation
des unités de « front office » vouées au contact avec les usagers de
celle des unités de « back-office » travaillant au téléphone ou sur
dossier, tardait à être mise à profit, de même que la création de
guichets uniques pour simplifier les formalités demandées aux
usagers.
Le bilan de la RGPP sur ce front est conséquent mais inégal. Les
réformes les plus « techniques » ont souvent été réalisées et elles
ont impliqué des réorganisations très lourdes pour les
fonctionnaires. Elles se sont déployées sur trois axes :
- la redéfinition des périmètres d'activité : recentrage sur les
cœurs de métiers, sous-traitance des tâches périphériques,
abandon des activités concurrentielles ;
- les regroupements de services : fusion de services
complémentaires, mutualisation de fonctions support ;
- la qualité et l'efficience des services rendus :
dématérialisation des formalités, création de guichets uniques,
physiques ou à distance, implantation de back-offices.
Mais les réformes les plus sensibles, les plus « politiques » ont
été laissées de côté : le mille-feuilles des niveaux d'administration,
notamment, a été laissé en l'état.
3. L'ajustement État - collectivités territoriales
Les conséquences des décentralisations décidées depuis 1982
n'étaient pas tirées. L'État, la région et le département
intervenaient concurremment dans beaucoup de domaines. Des
services étaient créés dans les régions et les départements sans
être supprimés dans les administrations de l'État.

92



Systèmes - La nouvelle gestion publique -2

Table des matières de la publication Systèmes - La nouvelle gestion publique -2

Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 1
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 2
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 3
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 4
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 5
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 6
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 7
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 8
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 9
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 10
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 11
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 12
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 13
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 14
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 15
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 16
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 17
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 18
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 19
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 20
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 21
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 22
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 23
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 24
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 25
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 26
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 27
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 28
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 29
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 30
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 31
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 32
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 33
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 34
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 35
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 36
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 37
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 38
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 39
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 40
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 41
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 42
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 43
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 44
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 45
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 46
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 47
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 48
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 49
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 50
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 51
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 52
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 53
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 54
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 55
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 56
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 57
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 58
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 59
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 60
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 61
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 62
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 63
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 64
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 65
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 66
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 67
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 68
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 69
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 70
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 71
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 72
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 73
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 74
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 75
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 76
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 77
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 78
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 79
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 80
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 81
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 82
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 83
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 84
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 85
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 86
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 87
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 88
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 89
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 90
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 91
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 92
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 93
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 94
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 95
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 96
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 97
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 98
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 99
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 100
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 101
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 102
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 103
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 104
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 105
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 106
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 107
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 108
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 109
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 110
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 111
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 112
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 113
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 114
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 115
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 116
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 117
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 118
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 119
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 120
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 121
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 122
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 123
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 124
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 125
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 126
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 127
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 128
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 129
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 130
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 131
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 132
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 133
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 134
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 135
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 136
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 137
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 138
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 139
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 140
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 141
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 142
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 143
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 144
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 145
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 146
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 147
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 148
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 149
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 150
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 151
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 152
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 153
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 154
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 155
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 156
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 157
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 158
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 159
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 160
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 161
Systèmes - La nouvelle gestion publique -2 - 162
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-09270-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06561-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06092-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-09334-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-07595-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05215-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04996-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06326-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06154-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05155-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04712-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-07782-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06078-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06538-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-07245-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05229-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06806-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05775-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04637-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05545-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06328-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06609-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06293-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06007-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06539-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06524-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06278-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06511-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06527-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05715-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06324-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06066-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05671-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06083-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05744-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06077-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04660-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06018-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06005-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05776-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05987-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06118-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04947-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-06001-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05891-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05645-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05700-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05905-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05270-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05727-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05598-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03762-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03999-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04659-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05151-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04728-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04668-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05214-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05234-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03277-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05204-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03778-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05051-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04403-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04371-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03763-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03623-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04760-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03697-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-05044-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04570-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04721-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04475-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04331-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03396-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04714-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04729-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04561-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04013-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04662-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03946-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03912-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04467-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03998-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04407-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03940-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04364-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03937-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04003-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03982-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-02620-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04295-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03253-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04330-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03615-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04057-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04046-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03821-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03786-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04032-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03964-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04008-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-04049-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03673-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03726-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-01585-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03760-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03744-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03471-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03761-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03743-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03344-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03608-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03535-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03723-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03581-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03624-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03481-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03474-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03449-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03629-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03644-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03534-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03255-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-02827-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03460-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03473-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-3577-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03532-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03389-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03431-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03472-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03541-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03398-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03432-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03496-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03455-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/LGDJ/978-2-275-03433-1
https://www.nxtbookmedia.com