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Management public et gestion des ressources

QUESTIONS À SE POSER EN PRIORITÉ POUR PRÉPARER L’ENTRETIEN – En passant en revue l’activité de la période écoulée et en se référant au programme de travail et aux objectifs ﬁxés, quels sont les résultats qui sont satisfaisants et ceux qui semblent moins bons ? – À quelles causes attribuer ces résultats ? (noter aussi bien les causes qui sont du fait du collaborateur que celles qui lui sont extérieures) – Pour que le collaborateur améliore son efﬁcacité personnelle dans son poste actuel, sur quoi devrait-il progresser et qu’est ce qui pourrait l’y aider ? – Quelles initiatives (organisation, méthodes, ﬁxation d’objectifs, évolutions dans sa fonction...) le manager évaluateur pourrait prendre pour que l’action du collaborateur gagne en efﬁcacité ?

Fiche 2 : La conduite de l’entretien
Règles d’or

Créer les conditions d’un dialogue efficace et exigeant : – permettant d’apprécier l’activité et les résultats professionnels sur une période définie, annuelle. C’est le volet « bilan » de l’entretien annuel ; – autorisant l’expression d’analyses différentes sans qu’il en résulte automatiquement une mise en cause de l’autorité. C’est le volet « dialogue » de l’entretien annuel ; – soucieux d’identifier les éléments pour améliorer les résultats et les compétences de l’évalué lors de la période suivante. C’est le volet « perspectives » de l’entretien annuel. • Veiller à introduire l’entretien : – en accueillant le collaborateur : lui rappeler la finalité de l’entretien annuel, répondre à ses éventuelles questions, préciser le déroulement de l’entretien ; – en l’invitant à faire une évaluation d’ensemble de l’année écoulée, avant même d’aborder les thèmes prévus dans le support d’évaluation ; – en choisissant d’adopter, plutôt que le « face à face », une position « en angle droit » afin d’installer le dialogue et la relation dans un esprit plus coopératif.
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