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L’organisation
§ 4. LA PLANIFICATION DES TÂCHES : LA MAÎTRISE DU TEMPS
Elle est nécessaire pour atteindre un objectif donné dans un temps imposé : la maîtrise du temps est une des conditions essentielles de la réussite. L’efficacité, qui résulte d’une combinaison, variable selon les circonstances, de volonté et de pouvoirs, doit s’inscrire dans un calendrier précis. À cet égard, l’informatique, qui offre aujourd’hui des logiciels de gestion du temps, ne peut remplacer une claire conception des échéances liées à un projet. Les difficultés de la maîtrise du temps sont multiples : – les temps des différents donneurs d’ordre (cabinet – administration centrale – services déconcentrés) se cumulent ; – la culture d’organisation du travail est faible ; – les exigences d’affichage sont souvent irréalistes. En conclusion, « tout est urgent, rien ne presse... ». La maîtrise du calendrier du projet résulte de trois facteurs : – le recours à l’imagination : elle permet de sortir, à chaque fois que nécessaire, des contraintes du temps normal (en veillant à ne pas s’échapper dans l’imaginaire) ; – l’utilisation de quelques outils rudimentaires est impérative (cf. glossaire). Il est toujours utile de faire des diagrammes (dit diagrammes de GANTT) pour illustrer les différents paramètres : il convient de voir la situation. Lorsque le problème devient trop complexe, un programme de planification (type PERT) peut être pertinent ; – un jeu constant entre le court terme (accélération) et le long terme (freinage, résistance) : c’est cette dialectique qui donne de l’épaisseur à la durée du projet. Le piétinement, qui menace tous les projets mal conduits, est souvent la résultante d’un embouteillage : trop de choses à faire dans un temps mal évalué, notamment à cause des risques qui ne sont pas correctement pris en compte. Dès lors, le travail de définition des priorités ne peut plus se faire, et la gestion de projet verse dans « l’urgentisme »19.
19. Cf. le « TTU » (« très très urgent »), souvent caricatural, de l’administration.
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