L’information et les systèmes d’information (SI) tique et des télécommunications issus de la direction informatique et/ou de prestataires externes. Son rôle est : – d’éclairer la maîtrise d’ouvrage sur les NTIC2 ; – de traduire les besoins en solutions techniques ; – de réaliser les projets ; – de maintenir et d’exploiter les applications ; – de gérer l’infrastructure technique. La maîtrise d’ouvrage (MOA) garantit l’adéquation entre la stratégie, les processus et les systèmes d’information. Elle est constituée d’un niveau stratégique, porteur de la vision métier, et d’un niveau opérationnel, capable d’en assurer la traduction dans le système d’information. Elle comprend des représentants de la direction générale et des directions métier. C. SCHÉMA DIRECTEUR Le schéma directeur est le plan stratégique destiné à piloter le développement de l’informatique dans l’entité. C’est un outil de planification, de suivi et de contrôle de l’exécution de l’évolution du système informatique. Son objectif est l’anticipation à moyen terme, la prospective et la planification stratégique. Le concept de schéma directeur se décline en trois versions : – le schéma directeur stratégique à 3 ans et plus ; – le schéma directeur opérationnel à 3 ans ; – le plan informatique annuel, qui est une déclinaison annuelle du schéma directeur opérationnel. La démarche généralement appliquée pour concevoir un schéma directeur est la suivante : – analyser l’existant (les processus et le système d’information) ; – définir le système d’information cible ; – identifier les solutions nouvelles et les besoins d’amélioration des processus, puis formaliser les procédures et les modes de traitement de l’information ; – analyser dans le détail chaque solution pour optimiser les choix et protéger les investissements ; 2. Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication 47