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LUTTER CONTRE LA DÉLINQUANCE

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dans ce dernier pays une stratégie nationale a été élaborée
(National intelligence model) et que des polices régionales
dotées le plus souvent d'environ 1 500 agents ont pu
spécialiser des analystes criminels, une telle évolution était
difficile aux États-Unis où la majeure partie des polices
compte moins de 10 agents. Là où en Angleterre,
l'intelligence-led policing a consisté en une analyse situationnelle de la criminalité et un traitement des données sur
les délinquants réitérant, aux États-Unis, la même notion a
favorisé la prévention et la réduction des menaces au travers
du partage et de l'analyse de l'information entre une
multitude de polices locales et nationales, mais aussi
d'agences gouvernementales non-policières et d'acteurs
privés.
La diffusion des méthodes néo-managériales n'implique
pas non plus une logique univoque ; le nouveau management public est plus une boite à outils qu'une doctrine, et
peut se voir donner des inflexions différentes. La place
accordée aux attentes du public dans la mesure de la
performance ou le style managérial privilégié sont en effet
susceptibles de diverger selon les expériences nationales.
L'appropriation de dispositifs néo-managériaux similaires
dans deux grandes polices européennes, les polices de
Londres et Paris, témoigne par exemple de différences
notables dans la façon dont été intégrée la question des
attentes de la population. À Paris, le rapport au public n'est
pas directement pris en compte dans le système de mesure
de la performance, alors qu'à Londres, deux indicateurs
apparaissent centraux : la mesure de la satisfaction des
usagers (conduite auprès des usagers des services de police
partout en Angleterre) et la confiance du public dans la
police (reposant sur une Public Attitudes Survey conduite
depuis 1983 auprès de 12 000 londoniens par an). À Paris,
prévaut une conception où la performance doit se mesurer
à partir d'indicateurs internes seulement, à Londres, une
conception plus large englobant à la fois la mesure de la
criminalité et la perception du public. Autrement dit, le
régime de performance adopté contribue en fait à actualiser



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