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VÉRoNIqUe DeLeBARRe et StÉPHANe NAtKIN

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Il résulte donc de ce qui vient d'être énoncé, que, même si ce n'est pas
leur faute, il faut avoir peur des ordinateurs. Nous allons nuancer ce jugement en considérant le processus d'apprentissage social qui détermine nos
relations avec le numérique.

DE LA PRATIQUE SOCIALE DES ORDINATEURS
La relation entre les ordinateurs et leurs utilisateurs est devenue un des
champs les plus importants de recherche et de développement de l'informatique. Aujourd'hui plus de 50 % de la puissance informatique est consacrée
à l'interaction homme/machine et ce taux ne fait qu'augmenter. Rien de
plus normal : presque tous les objets que nous fréquentons et que nous utilisons sont contrôlés par des processeurs, de notre voiture à la porte d'entrée
du bureau. Demain ce sera le frigidaire, le masseur intégré dans le fauteuil,
le mobilier urbain... Demain la vie sera numérique, l'Internet des objets et
l'intelligence ambiante nous cerneront. Mais là où la technologie « plane »,
la sociologie et la psychologie « rament » et notre pratique personnelle nous
« coule », surtout lorsque l'on n'est pas un « digital native ».
Considérons l'usage du courrier électronique. Le courrier électronique
est très vulnérable à toute forme d'attaque : il est possible de le détruire,
de le détourner, de modifier l'expéditeur, le destinataire et le contenu sans
trop de difficulté. Pourtant cette caractéristique nous échappe en général et
nous faisons des « reply to all » généreux et inconsidérés aux messages reçus.
Pourtant lorsque nous utilisons le courrier postal « normal » et en voie de
disparition, nous nous posons peu de questions : s'il s'agit d'un message
d'usage courant nous collons un timbre, s'il a une importance contractuelle
limitée nous utilisons le recommandé avec accusé de réception, pour les
courriers très importants nous utilisons un porteur ou un huissier. Nous
avons une pratique sociale qui nous fait adapter notre usage au danger
encouru sans pour autant mener à chaque fois une étude de risques. Il existe
des formes équivalentes du courrier électronique, mais nous ne savons pas
encore les pratiquer. Cet exemple est démultiplié par cent si l'on considère
l'ensemble des formes de communications que nous offre la vie numérique
actuelle : les SMS, Facebook, le tweet et autres chats...
De façon plus générale, il n'y a pas de pratique sociale définie pour la
plus grande partie de notre vie numérique. Nous singeons dans les livres
et journaux électroniques les techniques d'édition du papier alors qu'il est



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