Table des matières § II Le « petit professionnel ».......................................................... 276 § III Le consommateur-professionnel................................................ 277 A Les achats mixtes.................................................................... 277 B Le particulier vendeur sur internet ............................................ 278 Chapitre 2 Le processus de contractualisation en ligne ............................... 281 Section 1 Les informations préalables ...................................................... 282 §I Informations préalables. Droit commun ..................................... 282 A Contenu de l'information.......................................................... 283 B Débiteur et création de l'obligation d'information ....................... 284 C Preuve et sanctions ................................................................. 286 § II Informations préalables. Droit de la consommation..................... 287 A Obligations d'information précontractuelles générale et spécifiques ......................................................................... 287 B Preuve et sanctions ................................................................. 298 Section 2 L'acceptation (confirmation, rétractation) .................................. 299 Section 3 La signature électronique ......................................................... 303 Section 4 Le paiement en ligne ............................................................... 305 Section 5 La e-facture ............................................................................ 307 Section 6 L'archivage électronique .......................................................... 308 Chapitre 3 Le contenu du contrat ............................................................. 311 Section 1 Les conditions générales de vente (CGV) ................................... 311 Section 2 Les conditions générales d'utilisation (CGU) .............................. 314 Section 3 L'équilibre du contrat .............................................................. 316 §I Les clauses abusives en droit de la consommation ..................... 316 § II Les clauses abusives en droit civil ............................................ 324 Chapitre 4 L'exécution du contrat en ligne ................................................ 327 Section 1 Achat en ligne et conformité .................................................... 329 §I Les critères de la conformité .................................................... 330 § II Action en non-conformité ......................................................... 332 Section 2 Fourniture de contenus et de services numériques et conformité .......................................................................... 334 §I La portabilité des services de contenu en ligne .......................... 334 § II La conformité des contenus et services numériques ................... 335 A Les critères de la conformité .................................................... 335 B Actions en non-conformité ....................................................... 337 405