DROIT DU MARCHÉ NUMÉRIQUE PARTIE 3 LA RÉSOLUTION DES CONTENTIEUX LIÉS AU MARCHÉ NUMÉRIQUE .......................................................................... 339 Titre 1 Les contrôles administratifs...................................................... 341 Chapitre 1 Le contrôle de la CNIL sur le traitement des données personnelles ........................................................ 343 Section 1 Les contrôles .......................................................................... 344 Section 2 Les décisions de la CNIL ......................................................... 345 Chapitre 2 Le contrôle de la DGCCRF pour la protection des consommateurs et des opérateurs..................................................................... 349 Section 1 Les pouvoirs d'enquête ............................................................ 350 Section 2 Les suites données aux constatations ........................................ 351 Chapitre 3 Le contrôle des autorités de concurrence pour la protection du marché .............................................................................. 357 Section 1 Les enquêtes .......................................................................... 359 §I Les enquêtes en droit européen ................................................ 359 § II Les enquêtes en droit interne ................................................... 360 A Les enquêtes simples .............................................................. 361 B Les enquêtes lourdes ............................................................... 362 Section 2 Les procédures concurrentielles................................................ 364 §I La procédure « classique » ...................................................... 365 A Les mesures conservatoires et provisoires .................................. 365 B Les sanctions .......................................................................... 366 § II Les procédures alternatives ou négociées .................................. 370 A La clémence ........................................................................... 370 B Les engagements volontaires .................................................... 372 C La transaction ......................................................................... 373 § III Les recours ............................................................................. 376 Titre 2 Les contentieux judiciaire et extra-judiciaire .............................. 379 Chapitre 1 Le règlement extrajudiciaire des litiges...................................... 381 Section 1 La médiation et la conciliation en ligne..................................... 381 Section 2 La médiation en ligne de la consommation ................................ 382 §I La médiation de la consommation en droit français .................... 382 § II Le règlement des litiges en ligne (RLL) ..................................... 384 Section 3 Le règlement amiable des litiges entre plateformes et entreprises utilisatrices ............................................................................. 386 Chapitre 2 Les recours judiciaires ............................................................. 387 Section 1 Les recours judiciaires individuels............................................. 387 §I Le choix de la loi applicable : les principes généraux.................. 387 § II Le choix de la juridiction compétente par les contractants .......... 389 406