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Les déterminants sociaux du mythe

de la communication, d'identifier quatre pôles dynamiques d'emplois
en lien avec les analyses de ce livre.
■■ L'espace des services aux entreprises : audit et consultance, services informatiques, conseil en communication, relations
publiques, services financiers. C'est là le premier secteur marchand
de créations d'emplois depuis un demi-siècle.
■■ Les métiers d'assistance médicale et domestique (thérapeutes,
métiers du care et de la santé, conseils consommation et développement personnel), soit des métiers souvent nés de l'externalisation de
tâches jadis assumées par la famille sur le suivi des enfants, la gestion
domestique, le soin des aînés.
■■ Le secteur culturel et scientifique : journalistes, chercheurs,
métiers d'art, encadrement sportif.
■■ Le travail social : éducateurs, formateurs, agents chargés du
suivi des populations « à risques ».
La diversité de ces activités ne permet ni d'en faire un secteur
économique homogène, ni d'y identifier un socle commun de qualifications. Il faudra même souligner bientôt en leur sein la force d'une
opposition entre des métiers qui ouvrent une part de créativité et
d'autonomie, et d'autres requérant moins de qualifications scolaires,
plus répétitifs. Deux traits fédérateurs peuvent cependant exister.
Une majorité de ces métiers relève d'un travail symbolique qui ne
se réduit ni à produire, ni à vendre des biens, mais à utiliser des
savoirs, à promouvoir des styles de vie, des consommations culturelles, des choix valorisants, à former. Cette formulation a d'ailleurs
l'inconvénient de durcir l'opposition biens matériels, biens symboliques. Or, on peut décrire la publicité (voir l'encadré sur les iPhones,
p. 66-67) comme un travail d'incorporation dans les biens matériels de
promesses de style de vie, de valeurs. Si le vendeur de prêt à porter1
est jugé sur son chiffre d'affaires, son savoir-faire repose sur un travail
symbolique où joue mimétisme culturel et invention de connivences,
promesse de conforter une identité gratifiante du client. Beaucoup
de ces professions partagent aussi une dimension normative. Il
s'agit d'inculquer aux entreprises, aux familles ou aux individus
l'art du « bien » : bien communiquer, bien consommer, construire du
bon management, de la bonne conjugalité, du bon loisir où ne pas
bronzer idiot. Ces métiers du symbolique enveloppent les pratiques
sociales d'un cocon de valeurs et de savoirs, de modèles culturels
1. H. Peretz, « Vendre le prêt à porter de luxe », Revue Française de
sociologie, no 1, 1992.

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