Droits africains - L'avocat dans l'espace Ohada - 1re - 177
ARBITRAGE ET MÉDIATION 177
une solution au différend. Il n'en a, à l'évidence, pas le pouvoir mais il peut
faire, à tout stade de la procédure de médiation, des propositions pour
aider les parties à trouver un accord. Il appartient donc au médiateur de
comprendre la nature et les contours du conflit, souvent bien au-delà de
la présentation qu'en font les parties. Le médiateur est ainsi appelé à
gérer des conflits interpersonnels ou juridiques où chaque partie veut que
son point de vue prime. Leur vérité sera ce sur quoi elles seront d'accord :
leurs points d'entente.
355. L'écoute et le dialogue. - Le médiateur est un tiers impartial qui doit favoriser et développer des stratégies de communication en s'inspirant des intérêts, des besoins et de la personnalité des parties.
Il doit avant tout savoir écouter et faire parler. Mais il peut aussi, avec prudence, livrer aux parties son sentiment sur la valeur de leur position et leur
exposer les raisons pour lesquelles celles-ci pourraient parvenir à un
accord.
356. L'approche passive ou active. - La manière de gérer une médiation varie
d'un médiateur à l'autre. Il n'y a pas de règle à ce sujet. Le style du médiateur pourra être influencé par l'approche et la réaction des parties, par les
sujets abordés, par sa personnalité :
- le médiateur peut utiliser une approche dite passive quant au contenu et
à l'orientation des négociations ;
- il peut aussi s'engager de façon plus active dans la recherche d'une
entente dans son contenu et ses orientations. Le médiateur actif analysera plus rapidement les discussions et suggéra des compromis qui permettront de dénouer les impasses et de trouver ainsi des terrains d'entente.
357. La méthode de négociation raisonnée. - Le plus souvent, le médiateur utilisera la méthode de négociation raisonnée. Cette méthode, mise au point
par le Centre de recherches et d'enseignement de l'Université de Harvard,
est notamment enseignée dans l'ouvrage : Comment réussir une négociation de
R. Fisher, W. Ury et B. Patton20. Chaque fois que cela sera possible, le
médiateur s'attachera à rechercher les avantages mutuels et quand les intérêts seront manifestement opposés, il insistera pour que les questions soient
tranchées au regard d'un ensemble de critères « justes », objectifs et indépendants de la volonté des parties. Contrairement aux méthodes de négociation et de marchandage classiques, qualifiées de négociation de position,
la méthode de négociation raisonnée met l'accent sur l'enjeu de la négociation et tente de satisfaire les intérêts respectifs des parties afin d'aboutir à
un accord judicieux.
20. R. FISHER, W. URY et B. PATTON, Comment réussir une négociation, Seuil, 2002.
Droits africains - L'avocat dans l'espace Ohada - 1re
Table des matières de la publication Droits africains - L'avocat dans l'espace Ohada - 1re
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