Mortgage Journal - November/December 2015 - (Page 13)

ETHICS COMPLAINT REPORT | PLAINTES AU COMITÉ DE DÉONTOLOGIE case 06-15-165 Dossier 06-15-165 A consumer paid a $5,000 advance fee to a mortgage agent to arrange a business loan. The agent said that the money would be refunded if she couldn't arrange the loan. The consumer alleges that the agent was unable to arrange a loan and believes that she did not even attempt to do so. The consumer was advised that CAAMP was unable to take any action because the agent is not a CAAMP member. The consumer is proceeding with a formal complaint to the provincial regulator. Un consommateur a versé une avance de 5000 $ à une agente en hypothèques pour lui trouver un prêt commercial. L'agente a déclaré que l'argent serait remboursé si elle ne pouvait pas obtenir le prêt. Le consommateur allègue que l'agente n'a pas réussi et n'a même pas essayé. Le consommateur a été informé que l'ACCHA ne pouvait rien faire puisque l'agente n'était pas membre de l'Association. Le consommateur portera plainte auprès des autorités provinciales. case 06-15-166 A mortgage borrower complained about excessive fees charged to arrange a commercial mortgage. The borrower provided contractual documents signed by the borrower and mortgage agent. Because the nature of the dispute was a contractual matter best dealt with in civil court, the borrower was advised to seek independent legal advice to determine whether there were grounds for her to overturn the contract. case 06-15-167 A regulator suspended a former CAAMP member. A notation was made in the CAAMP database to prevent the individual from reapplying for CAAMP membership without first dealing with the issue of the suspension. case 06-15-168 The Ethics Investigator received an anonymous email alleging that a mortgage agent was involved in fraudulent activities. The email was copied to a number of financial institutions as well as the provincial regulator. No action was taken by the Investigator because the accused is not a CAAMP member. Dossier 06-15-166 Une emprunteuse hypothécaire s'est plainte des frais excessifs pratiqués pour chercher une hypothèque commerciale. Elle a fourni les documents contractuels signés par elle et l'agent en hypothèques. Parce que la nature du litige était une question contractuelle du ressort d'un tribunal civil, on a conseillé à l'emprunteuse de demander un avis juridique indépendant pour déterminer s'il y avait des motifs pour abroger le contrat. Dossier 06-15-167 Un organisme de réglementation a suspendu un ancien membre de l'ACCHA. Une note a été inscrite dans la base de données de l'ACCHA pour empêcher la personne de réadhérer sans d'abord traiter de la question de la suspension. Dossier 06-15-168 L'enquêteur a reçu un courriel anonyme alléguant qu'un agent en hypothèques était mêlé à des activités frauduleuses. Le courriel a aussi été envoyé à un certain nombre d'institutions financières ainsi qu'à l'organisme de réglementation provincial. Aucune mesure n'a été prise par l'enquêteur parce que l'accusé n'était pas membre de l'ACCHA. NOVember/DeCember 2015 ■ NOVembre/DeCembre 2015 ■ 13

Table of Contents for the Digital Edition of Mortgage Journal - November/December 2015

Index to Advertisers
Past Chair’s Remarks
Industry Announcement
Ethics Complaint Report
Mortgage Forum 2015: Fresh Changes for an Industry Classic
New Members
Amp Designation: Setting the Standard of Industry Excellence
Communications: Raising Industry Awareness
Government Relations: A Strong, Respected Voice With Government
Membership: Our Members, Our Strength
Education: Career Enhancement Through Learning and Training
Events: Opportunities for Business Development and Networking
The Foundation: Fostering Responsible Homeownership
The Canadian Mortgage Market: A Year in Review

Mortgage Journal - November/December 2015

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