Arts&MétiersMag - N°442 - Février 2023 - 42

ÉCOLE DE LA TECHNOLOGIE FORMATION
BRIQUES
D'INTELLIGENCE
COLLECTIVE
Dans les réunions, il y a ceux qui s'expriment
aisément et ceux qui n'osent pas. Pourtant, leur
manageur gagnerait à connaître leur opinion.
Mais comment les faire participer ? Magali
Bertrand, enseignante au campus d'Angers,
forme au management en s'appuyant sur des
Lego, une méthode aussi originale qu'efficace.
A
pprendre en s'amusant. Tel pourrait être le titre de
cet article tant les briques de Lego renvoient aux
jeux de l'enfance. Mais au-delà de l'aspect ludique,
les briques colorées en plastique offrent également
l'occasion d'une expression décomplexée et porteuse d'engagement.
L'idée de l'emploi de la méthode Lego Serious Play
vient de Magali Bertrand, enseignante en sciences humaines
et sociales à l'Ensam d'Angers, en charge du cours analyse de
la décision et intelligence collective pour les troisième année.
Car les élèves d'Arts et Métiers sont de futurs manageurs, qui
devront prendre en compte le savoir de chaque membre de
leur équipe avant toute prise de décision, même celui de ceux
qui n'osent pas prendre la parole.
UNE MÉTHODE ÉPROUVÉE
Ancienne commerciale et marketeuse pendant une dizaine
d'années dans le secteur privé, Magali Bertrand s'est reconvertie
dans l'enseignement par passion pour le management.
L'objet de son mémoire de master 2 portait déjà sur «la
conduite du changement dans l'enseignement supérieur par
le levier du " sensemaking " (1)
». Intéressée par l'innovation
pédagogique, elle est tombée sur la méthode Lego Serious
Play, qu'elle a faite sienne en suivant une formation ad hoc,
avec l'appui de l'ICIF Tech (2)
, le service d'ingénierie pédagogique
de l'école d'Arts et Métiers.
Magali Bertrand rappelle que «d'autres confrères aux Arts
utilisent les briques de Lego, notamment pour donner vie
En matière d'intelligence collective, je cherche
à impliquer les élèves avec des exercices inspirés
des meilleures pratiques en entreprise.
Magali Bertrand, enseignante en sciences humaines et sociales à l'Ensam d'Angers
42 Arts&MétiersMAG
N° 442 / Février 2023
Élèves de troisième
année du campus
Arts et Métiers
d'Angers en plein
exercice. Ils utilisent
la méthode Lego
Serious Play.
MAGALI BERTRAND,
enseignante en
sciences humaines
et sociales à l'Ensam
d'Angers.
Réalisation d'une idée à partir de Lego par des élèves
de troisième année du campus d'Angers.
aux circuits logistiques, un enseignement créé de toutes pièces
par Frédéric Rosin (Bo. 195), professeur en gestion industrielle».
Le champ des possibles est donc énorme.
FAIRE ÉMERGER LES IDÉES ORIGINALES
Magali Bertrand affirme que «la méthode Lego Serious Play,
contrairement aux apparences, est rigoureuse». Elle compte
quatre étapes. La première démarre par une question à laquelle
répondre. Chaque élève construit ensuite sa réponse
à l'aide des briques Lego. C'est à cette étape que les imaginaires
s'expriment pleinement. Ensuite, ils partagent leur
histoire au groupe. «Nous sommes toujours surpris par leurs
réponses, car les émergences (3)
sont nombreuses et originales.
Et, plus important encore, nous arrivons à les faire parler
tous dans un respect total et une très bonne cohésion», assure
Magali Bertrand.
Le cours pourrait se terminer par la convergence des réponses.
Mais l'introduction d'agents extérieurs (fiscalité, normes,
concurrence, droit du travail, etc.) va perturber l'histoire
collective. Cela peut faire bouger les lignes de manière spectaculaire
et l'élève voit physiquement l'impact des agents
perturbateurs sur l'organisation. Les élèves auront ainsi produit
une réponse commune à l'atteinte de l'objectif initial. Là
se manifeste l'intelligence collective... dans le respect de
chacun. «Nos élèves vont contribuer aux grandes transformations.
Il est donc important qu'ils pensent dès à présent
inclusion et bienveillance en adoptant une posture de " manageur
facilitateur " », dit Magali Bertrand, qui salue aussi leur
forte implication.
Djamel Khamès
(1) Processus de construction du sens.
(2)
Institut de conseil et d'innovation en formations technologiques
(https://iciftech.ensam.eu).
(3)
Idées qui émergent de la tête des apprenants. On parle d'émergence et
de convergence entre l'individuel et le collectif.
PHOTO DR
PHOTO MAGALI BERTRAND / ENSAM
PHOTO MAGALI BERTRAND / ENSAM
https://iciftech.ensam.eu
Arts&MétiersMag - N°442 - Février 2023

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