Dauphinews - Le magazine de la #D-Family - N°5 - Juillet 2021 - 47

ENTREPRISES
banque et finance
Une banque engagée
Jeune et ambitieuse, La Banque Postale a un ADN citoyen fort. Avec l'innovation et le digital,
elle souhaite devenir d'ici 2030 la banque préférée des Français ! Entretien avec Alexandre Giros (03),
directeur de l'innovation, du digital et de la data de La Banque Postale.
Alexandre Giros
(03) a démarré sa
carrière professionnelle
en 2005 chez TF1. Il
intègre en 2011 BNP
Paribas, où il participe
notamment au
lancement de Hello
bank! en Europe en
2013, et aux chantiers
de transformation des
modèles de distribution
du Retail. Il a rejoint
La Banque Postale en
2017, où il est
actuellement à la tête
de la direction de
l'innovation, du digital
et de la data.
La direction de l'innovation, du digital
et de la data de la Banque Postale a été
créée en février 2021. Quelle est votre feuille
de route ?
Cette direction a vu le jour dans le cadre du plan
stratégique " La Banque Postale 2030 " . Elle a
vocation à travailler avec et pour l'ensemble des
directions et des filiales du groupe pour accélérer
leurs projets de mutation. Cette nouvelle direction
définit la stratégie et la trajectoire de mise en
œuvre opérationnelle des nouveaux parcours
digitaux. Pour cela, elle s'appuiera sur une
meilleure exploitation de la data et un écosystème
de partenaires dont des start-ups, à travers son
incubateur platform58 et la création d'un fonds
d'innovation de 150 M€ destiné à investir dans
des start-ups. Notre but est de mettre la satisfaction
client au cœur de nos préoccupations.
Depuis le début de la crise,
nous avons assisté à une accélération
de la digitalisation. Comment votre
direction se positionne-t-elle face à cette
tendance ?
Plus de 8,7 millions de clients utilisent en
moyenne les services digitaux de La Banque
Postale tous les mois (à raison de 19 fois par mois
pour chaque client sur notre App).
Nous avons constaté ces derniers mois que la
crise sanitaire a changé la façon dont nos clients
utilisent nos services digitaux : ils sont plus
autonomes, avec une meilleure prise en main
des différentes fonctionnalités de selfcare. Cela
renforce notamment notre volonté de développer
de plus en plus de fonctionnalités sur ces canaux
digitaux, avec davantage de parcours de
souscription pour nos clients.
 À propos de La Banque Postale
La Banque Postale forme, avec ses filiales dont CNP Assurances,
un bancassureur européen de premier plan leader de la finance durable.
Avec son plan stratégique « La Banque Postale 2030», La Banque Postale se
fixe l'ambition de devenir la banque préférée des Français, avec une offre
intégrée et omnicanale de services de bancassurance articulée autour
de trois marques distinctes: La Banque Postale, sa banque au quotidien,
Ma French Bank, sa banque 100% mobile et BPE, sa banque privée.
Dauphinews
Pour relever ces enjeux, quelles sont les
perspectives de carrière que La Banque
Postale peut offrir aux jeunes diplômés ?
Rejoindre La Banque Postale, c'est faire partie
d'une très belle aventure au sein d'une banque
jeune (elle fête ses 15 ans cette année),
dynamique et avec un plan de développement
extrêmement ambitieux sur les prochaines
années.
La Banque Postale propose des plans de carrière
rapides et adaptés aux jeunes talents. (Croyez-en
mon expérience).
C'est aussi un bancassureur citoyen et engagé.
Nous avons confirmé notre engagement
dans la finance durable en proposant 100 %
d'Investissement Socialement Responsable à
travers La Banque Postale Asset Management.
Nous avons également, par exemple, créé " l'Envol " ,
notre campus destiné à favoriser le parcours
scolaire de jeunes élèves talentueux, issus de
milieux modestes.
Cette démarche fait de nous aujourd'hui un acteur
engagé dans la transformation du métier de
bancassureur.
Enfin, notre appartenance au Groupe La Poste,
actuellement en pleine mutation, nous donne les
moyens de nos ambitions. Nous avons aujourd'hui
besoin de talents, de profils brillants et soucieux
de l'impact de nos actions pour accompagner ces
évolutions et relever ensemble ces nouveaux
défis. *
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