ESCP ALUMNI magazine - #194 - Été 2021 - 102

VIE DES ENTREPRISES
LES MÉTIERS DE LA SANTÉ
Les offres du futur
pour les hôpitaux du futur
Benoit ASSERIN (EMBA 17), directeur général d'Aklia groupe, nous explique
comment ce spécialiste de l'accueil et du confort des patients, lors de leurs
hospitalisations dans un établissement de santé, mise sur l'innovation pour
créer les solutions du futur.
Benoit ASSERIN (EMBA 17)
Bio express
Benoit ASSERIN (EMBA 17) est directeur
général du groupe Allia depuis 2018. Il
a commencé sa carrière chez Gateway
comme responsable technique en 1996.
Deux ans plus tard, il rejoint L'Oréal
comme responsable d'exploitation IT.
En 2000, il intègre Lexmark où il occupe
diverses fonctions jusqu'en 2012 dont celles
de Managers Services Après-ventes et
solution Web EMA et Manager Groupes
Projets, Support et Processus EMEA. Entre
2012 et 2018, il est directeur des études et
projets, Vice CIO, au sein de MNH.
Quel est le cœur de métier
d'Aklia groupe ?
Doté de plus de 60 ans d'expérience, Aklia
groupe est née de la fusion de 5 sociétés, qui
à l'origine avaient tous la même ambition :
apporter du bien-être aux patients, aux
accompagnants et aux personnels soignants
au sein des hôpitaux.
Aujourd'hui, pour réaliser cette mission,
nous proposons une solution unique et
évolutive à destination des patients. Que
ce soit à travers de la technologie ou en
faisant intervenir nos employés au sein
« Les offres du futur pour les hôpitaux
du futur... Cette crise nous a démontré
l'importance de l'accompagnement des
patients dans les hôpitaux. C'est en essayant
d'anticiper que nous pourrons proposer des
offres différenciantes sur le marché. »
de nombreuses cliniques mais également
dans les hôpitaux publics et les CHU, nos
offres sont là pour améliorer le confort des
patients.
Au cours de ces dernières
années, les besoins au sein des
hôpitaux ont-ils changé ?
Bien sûr ! Du fait de l'évolution des méthodes
de soin et des attentes des patients, les
choses ont énormément évolué. D'abord,
il est aujourd'hui nécessaire d'être capable
de soigner en ambulatoire un grand
nombre de patients. Et, quand vous êtes
en ambulatoire, il ne faut pas seulement se
soucier du bien-être du patient mais aussi de
celui de l'accompagnant qui le suit. En effet,
ce dernier passant sa journée en attente
d'informations, a besoin de divertissement
et de réassurance.
C'est ce que nous, Aklia, lui proposons ! Par
exemple, nous installons dans les hôpitaux
des solutions de télévisions connectés,
avec un contenu dédié, choisit avec
l'établissement de santé. Cela peut être
du contenu de type satellite, Canal + mais
aussi des livres audios ou encore des vidéos
éducatives avec du conseil par rapport à
une pathologie précise.
Dans certains établissements, nous allons
même à diffuser des vidéos, qu'eux ont
faites, pour justement expliquer au patient
le pourquoi du comment de sa maladie et
de son traitement.
Toutefois, nous ne nous contentons pas de
proposer ces solutions digitales, nous faisons
102 ❙
ESCP Alumni Magazine numéro 194 ❙ ÉTÉ 2021
ESCP ALUMNI magazine - #194 - Été 2021

Table des matières de la publication ESCP ALUMNI magazine - #194 - Été 2021
