REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - II
Conseil
Un contexte pour devenir
plus exigeant et plus
performant
À l'heure où la réduction des coûts se cuisine à toutes les sauces, faire plus avec
moins est devenu le maître mot des entreprises. L'objectif : améliorer sa compétitivité pour maintenir le cap de la croissance.
SterWen Consulting accompagne ses
clients pour relever ces nouveaux défis
comme nous l'explique Frédéric Thomas,
Associé et co-fondateur du cabinet.
P
ouvez-vous nous présenter le
cabinet ?
SterWen est un acteur établi du
marché du conseil dans le secteur de la
Banque, de l’Assurance et de la Protection
sociale. Notre vocation historique est d’aider
nos clients dans l’amélioration de leur performance, dans les efforts de rationalisation
ou encore dans la mise en conformité règlementaire. Notre spécificité vient d’une détermination engagée de nos consultants à être
proches de nos clients, de s’approprier leurs
problématiques et de s’adapter en continu à
leur environnement et à ses évolutions.
Qui sont vos clients ?
Nos clients sont dans l’ensemble plutôt des
grands établissements du secteur financier,
des banques et des assurances. Pour certaines problématiques, telles que l’excellence opérationnelle ou la performance des
systèmes d’information, nous intervenons
également dans le secteur public, les télécommunications ou l’énergie.
Comment accompagnez-vous vos clients
dans l'optimisation de leur activité ?
Le marché est aujourd’hui très tourné vers
II
l’amélioration des performances et les gains
de productivité. Nous observons également
une attention grandissante pour l’usage des
nouvelles technologies et leur intégration
dans le fonctionnement quotidien mais également dans la gestion des relations avec les
clients. Nous sommes par exemple de plus
en plus souvent sollicités pour « digitaliser »
les réflexes et les modes de fonctionnement.
Dans ce contexte, nous nous appuyons sur
nos compétences « fondamentales » d’organisateur, avec des démarches structurées
et des méthodologies éprouvées (Lean
Management, Conduite du changement,
Pilotage de projet, Business Process Reegineering…) tout en faisant appel à nos capacités d’innovation et d’adaptation. Ces capacités sont le résultat d’un effort permanent
d’entretien d’une culture d’entreprise où
l’esprit de créativité, la force de proposition et
l’engagement sont reconnus.
Notre souci permanent est de réaliser nos
missions en intégrant et en respectant les
équilibres chez nos clients, tant sur le plan
humain que financier, pour que les améliorations que nous mettons en œuvre tiennent
dans la durée.
À l'heure de la crise, est-il possible d'améliorer de manière durable la performance
d'une entreprise et surtout de la mesurer ?
Le temps de la crise est en réalité un moment
idéal pour améliorer les performances, car
l’attente est forte et nous sommes de ce fait
encore plus contraints que d’habitude à réussir dans nos missions. L’enjeu pour nous est
cependant de ne pas céder au court terme et
de parvenir à opérer des transformations et
Bio Frédéric Thomas,
Associé et co-fondateur du cabinet.
Titulaire d'un Master en management des
systèmes d’information de l’Essec (91)et
ingénieur INSA (1990), Frédéric Thomas a
débuté sa carrière chez Elf en Asie du SudEst avant de rejoindre Ernst & Young
Conseil en 1993. En 1996, il crée le cabinet
SterWen Consulting et est en charge des
missions d’organisation de l’informatique. Il
s'occupe également de la communication
et de l’activité de formation du cabinet.
des améliorations durables. En effet, dans
un contexte de crise, nos clients sont pressés
d’obtenir des résultats et nous devons donc
bien évaluer les impacts à moyen et long
terme des changements que nous proposons et mettons en œuvre, qu’il s’agisse de
changements dans les façons de faire ou
dans l’usage de nouveaux outils ou systèmes d’information. Il est donc indispensable de mettre en œuvre une mesure
objective des améliorations apportées en
s’appuyant sur des dispositifs de mesure à
double échelle de temps, l’immédiat et le
long terme.
N° 100 - JUILLET / AOUT 2013
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100
Table des matières de la publication REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100
Couverture
Editorial
Sommaire
SPECIAL 100
ACTU
Nomination
Les mardis
IMHI
Mannheim-Essec
40 ans à Cergy
Sport universitaire
Dîner des fondateurs
Tremplin entreprises
Fondation
Cercle diplomatique
Chambre de commerce France-Canada
Medef
Sport
Ranking
Galop d'essai à Auteuil
Mouvements
FOCUS
On en parle : vu dans les médias
Entrepreneur
Brésil
Spécial n° 100 Avant/Après : entrepreneurs un jour...
Les dessous de Solendro
Simone et Georges
Spécial n°100 Avant/Après : voyage
5 étoiles... Aux Champs-Elysées !
A lire
Coin du chasseur
L'INVITE : Pierre TAPIE
DOSSIER : GRANDES ECOLES - ET DEMAIN ?
Grandes écoles
Internationalization
E-learning
Budget et financement
Managerialization of education
Ranking
MAGAZINE Le camping, accélérateur d'entrepreneurs
AVIS D'EXPERTS
Innovation : impression 3D
Bit coin
Droit
VIE DES ENTREPRISES (dossier publi-rédactionnel)
RESEAU
GSVC
Ecole
Chaire
Entrepreneur : création d'entrepise
Entrepreneur : RSE& DD
Asso
Humanitaire
Sport
Culture
Orientation et carrière
Culture
Nouvelles technologies
Promo
Pro
International
Carnet
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Couverture
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 2
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 3
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Editorial
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 5
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Sommaire
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 7
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - SPECIAL 100
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 9
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 10
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 11
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Nomination
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 13
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Les mardis
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 15
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Mannheim-Essec
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 17
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 40 ans à Cergy
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Sport universitaire
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Fondation
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Chambre de commerce France-Canada
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Sport
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 23
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Mouvements
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 25
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - On en parle : vu dans les médias
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 27
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Brésil
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 29
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Spécial n° 100 Avant/Après : entrepreneurs un jour...
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 31
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Simone et Georges
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 33
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Spécial n°100 Avant/Après : voyage
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 35
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 5 étoiles... Aux Champs-Elysées !
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 37
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - A lire
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 39
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Coin du chasseur
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 41
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - L'INVITE : Pierre TAPIE
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 43
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 44
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 45
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 46
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 47
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 48
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 49
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REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 51
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 52
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Grandes écoles
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Internationalization
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 55
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - E-learning
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Budget et financement
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Managerialization of education
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Ranking
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - MAGAZINE Le camping, accélérateur d'entrepreneurs
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 61
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 62
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 63
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Innovation : impression 3D
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 65
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Bit coin
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 67
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Droit
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - VIE DES ENTREPRISES (dossier publi-rédactionnel)
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - II
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REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - VII
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - VIII
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - IX
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REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - XII
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - XIII
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - XIV
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - XV
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - XVI
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 85
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REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Asso
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Humanitaire
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Sport
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 95
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Culture
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Orientation et carrière
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 98
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Culture
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Nouvelles technologies
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REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - Carnet
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 107
REFLETS MAGAZINE - Revue d'information et de réflexion économique - n°100 - 108
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