Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 56

Dossier

sortir des sentiers battus, de parcourir les chemins inexplorés, de remettre en cause l'existant.
La dynamique collective est beaucoup plus
puissante et pérenne que la performance individuelle.
Encourager la formation de communautés de
pratiques c'est bien. Encourager des échanges
entre personnes d'horizons différents, c'est
nécessaire pour trouver des solutions contreintuitives.
Cette collaboration est favorisée par certaines postures managériales :
– Apprendre aux membres de l'équipe à travailler en groupe avec des techniques de
remise en question des acquis : nombreuses
sont encore les soit disant équipes à n'être en
fait qu'un regroupement de personnes dans
un espace commun (physique ou virtuel)
mais sans échange pour s'entraider, se challenger, s'émuler...
– Apprendre à aborder un problème et accélérer sa résolution en équipe pluri-disciplinaire, combinant expertise et expérience
opérationnelle, pour trouver des solutions «
innovantes »,
– Faire éclore un conflit lorsqu'il est évident
pour éviter les consensus mous qui entravent l'innovation.
Soutenir l'engagement... malgré la demande
de résultat court-termiste des actionnaires
Pour aboutir, le processus d'innovation suit
des cycles plus ou moins longs. Le manager
doit s'affranchir de l'effet « résultat annuel » qui
prévaut dans les opérations pour donner une
chance aux nouvelles solutions de germer et de
grandir... Ici, seuls les grands patrons visionnaires se permettent une telle échelle de temps.
Les innovations ne jaillissent généralement pas
prêtes à l'emploi. Des actions complémentaires
sont indispensables à la validation de l'idée, à
son déploiement effectif sur le terrain et à son
bon usage par les personnes censées en bénéficier.
L'engagement de chacun des membres de
l'équipe permet de garantir que les actions seront menées, que les études aboutiront.

Responsabiliser les acteurs... dans le sens
« leur donner la responsabilité de réussir »
« La responsabilité est le prix à payer du succès »
(Winston Churchill).

Au pire, aucune idée ne ressortira mais les
équipes comprendront mieux leur travail, y
prendront du plaisir ensemble et seront, de fait,
plus performantes.

L'innovation participative ne consiste pas seulement à partager des idées. Sa puissance tient
aussi dans la capacité des acteurs à réguler en
permanence leur mode de fonctionnement, à se
challenger sur leur valeur ajoutée respective, à
s'alerter sur des postures contre-productives et
bien sûr à s'entraider.

Alors... souvenons-nous de cette phrase de La
Fontaine à son protecteur : « Et si de t'agréer je
n'emporte le prix, j'aurai du moins l'honneur de
l'avoir entrepris4 » !

Le manager a encore un rôle central dans la
responsabilisation des équipes :
– Encourager chacun à confronter ses pistes
et ses solutions avec les autres pour les simplifier, les combiner avec d'autres idées en
cours d'investigation,...
– Développer le coaching et le compagnonnage par les membres de l'équipe qui ont
réussi... et aussi ceux qui ont échoué (on
apprend plus de ses erreurs !),
– Systématiser la capitalisation des bonnes
pratiques développées tout au long du cycle
d'innovation (nouvelles techniques de
collaboration en réseau, de créativité,...)
pour faire bénéficier le plus grand nombre des
petits pas intelligents de chacun.

En guise de conclusion
Pourquoi les entreprises échouent majoritairement à mettre en place cette approche qui
semble connue de tous et finalement peu innovante ? Ma réponse est simple : passez dans les
entreprises de votre entourage et cherchez des
traces des fondamentaux : « Confiance et bienveillance », « Collaboration réelle, outillée et
transverse », « engagement des équipes », « responsabilisation entre membres d'équipes  »,
« droit à l'erreur ensemble », « long terme plutôt que sur un rythme annuel »... en trouvezvous ? Sans pillier, pas d'innovation. Ou alors
par à-coups limités dans le temps.
Que l'on soit convaincu ou pas, les risques pris
à engager les managers sur cette voie et à leur
donner les outils de management adaptés sont
pourtant faibles.

Le manager doit donc à la fois :
– Créer la diversité et favoriser les prises de
risques dans la durée,
– Orchestrer la sélection des innovations
pour passer de l'idée à l'action alors que la
contention des moyens est de plus en plus
forte,
– Engager chaque membre de l'équipe
(donner un rôle) dans le déploiement
d'une innovation qui n'est pas forcément
la sienne, voire avec laquelle il est en
désaccord.

56

Peut-être est là la clé du succès ? Oser croire
dans la force du management terrain et manager autrement.
n

Eric Blandin
Oryx Conseil : Consultant avec 20 années de
directions opérationnelles dans des sociétés
internationales (BIC,
Moore, Euronext / Matif).
10 années dans les systèmes d'information en tant que DSIO EuropeMoyen-Orient & Afrique (27 filiales,
10 usines et 100 pays distribués via des
partenaires) Les projets menés : ERP commun, APS mondial, CRM, WMS, TMS,
référentiel produits, Décisionnel, web...
10 années en tant que directeur de la
Supply Chain étendue sur la même zone.
Les projets menés : Mise en place de
l'order to cash, construction de centres
de services partagés, refonte des prévisions des ventes collaboratives, refontes
du S&OP mondial et de l'outil APS
associé, refonte du réseau logistique
(18 entrepôts) et des transports associés,
co-construction d'un centre de copacking
Européen en Europe Centrale, refonte des
processus import-export, refonte et standardisation des packagings européens et
des présentoirs associés...
Puis 3 ans de conseil en performance opérationnelle en tant qu'associé chez Oryx
conseil. Notre crédo « Libérer l'énergie
collective pour faire de votre performance
opérationnelle un avantage concurrentiel  ». Nos actions portent sur 3 axes :
Transformer & Accompagner votre entreprise, Révéler & Développer vos équipes,
Engager & Responsabiliser vos managers.
Notre ambition : vous transformer en
Smart Performers.

4. La Fontaine, « Fables »

Centraliens no630 [décembre 201
3]



Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013

Table des matières de la publication Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013

Couverture
Editorial - Yolande Ricart, Déléguée Générale
Sommaire
Actus - Boris Vian, Centralien de l'année 2013
Centralien du mois - Pierre Vareille (81)
Parcours de Centralien - Jean-Pierre Giroud (61)
Dossier - Supply Chain
Cahier de la Communauté
Ecole - Osez la PME !
Carrières - Les enjeux du travail
Dossier entreprises - Les Centraliens, une communauté d'entrepreneurs et d'innovateurs
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Couverture
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Couv2
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Editorial - Yolande Ricart, Déléguée Générale
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 2
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Sommaire
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Actus - Boris Vian, Centralien de l'année 2013
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 5
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 6
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 7
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 8
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 9
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 10
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 11
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Centralien du mois - Pierre Vareille (81)
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 13
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 14
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 15
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Parcours de Centralien - Jean-Pierre Giroud (61)
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 17
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 18
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Dossier - Supply Chain
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 20
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 21
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 22
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 23
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 24
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 25
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 26
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 27
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 28
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 29
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 30
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 31
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 32
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 33
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 34
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 35
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 36
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Cahier de la Communauté
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - II
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - III
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - IV
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - V
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - VI
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - VII
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - VIII
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 37
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 38
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 39
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 40
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 41
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 42
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 43
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 44
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 45
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 46
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 47
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 48
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 49
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 50
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 51
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 52
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 53
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 54
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 55
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 56
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 57
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 58
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 59
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Ecole - Osez la PME !
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 61
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Carrières - Les enjeux du travail
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 63
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - Dossier entreprises - Les Centraliens, une communauté d'entrepreneurs et d'innovateurs
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 65
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 66
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 67
Centraliens - N°630 - La revue des Arts et Manufactures - Décembre 2013 - 68
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