Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 7

Dominique Mars

M

Dominique

ars

Regard franc et malicieux,
Dominique Mars a du panache
et beaucoup d'audace.
Il se dit « pirate », on le devine
stratège.
Rare, instinctif et mystérieux,
il excelle dans l'art du silence.
Il se décrit lui-même comme
« un cygne noir », Dominique
Mars avance avec sérénité,
sagesse et une énorme
appétence pour la vie !
Rencontre avec un aventurier
des temps modernes.

www.centraliens.net

I

l a fondé Mars & Co en 1979 et il s'est
taillé une place de choix au royaume de
l'oncle Sam, pays de référence du
conseil.
35 ans plus tard, le « modèle Mars » a fait
ses preuves : Mars & Co est présent à New
York (depuis 1 982), à Londres (1 986), à
San Francisco (1 994), à Tokyo (2 000) et à
Shanghai (2 005).
Depuis la création, Dominique Mars n'a pas
changé ses règles de fonctionnement. Il est
resté fidèle à la raison d'être du fondement
de son modèle : garantir la « fidélité » à ses
clients, bâtir pour eux et avec eux une relation pérenne.

Créer Mars & Co, c'était une ambition,
un rêve ou une opportunité ?
Rien de tout ça. C'était un devoir.
Directeur du Boston Consulting Group,
Dominique Mars pensait qu'il était essentiel qu'une entreprise de conseil en stratégie
garantisse à chacun de ses clients l'exclusivité de ses services, limitant de facto le
nombre de ses clients. Parce que le BCG ne
l'a pas suivi dans cette approche du conseil
il décide alors de mettre en pratique ce à
quoi il croit et fonde Mars & Co.
Il y avait quelque chose qui n'allait pas, cela
ne pouvait plus fonctionner ainsi ; conseiller
des entreprises concurrentes sur leurs stratégies posait un problème d'éthique majeur.
J'étais convaincu que le conseil apporté devait être unique et exclusif.
Il réinvente le conseil en stratégie, ou plutôt
imagine le « modèle Mars » basé sur l'exclusivité : un client par industrie et jamais plus
de 3 clients par consultant.
J'ai créé Mars & Co pour démontrer la faisabilité et la fiabilité du modèle. Je suis resté
fidèle à ce que je suis, à mes convictions et à
ce qui m'a toujours guidé : « si tu crois en

(69)

quelque chose fais-le » et c'est ce que j'ai fait !
J'étais prêt, cela me semblait tellement naturel.
Loin des standards des prestations « industrialisées » où les différentes activités du
conseiller -vente, réalisation, management...- ont été taylorisées et affectées à des
profils particuliers ; loin des propositions
portées par l'associé, rédigées par le manager, réalisées par une équipe de juniors...
Dominique Mars installe et développe un
modèle singulier qui va le distinguer dans le
secteur du conseil en stratégie. Le seul non
américain à s'être imposé aux Etats-Unis
qui représentent plus de 40  % de l'activité
du Groupe.
Il aime à rappeler que ses clients lui sont
fidèles, nos clients nous sont très fidèles et
c'est un phénomène unique dans notre métier
de conseil en stratégie. Nos clients sont par
définition (en raison de l'exclusivité garantie)
en nombre limité mais tous parmi les leaders
de leurs secteurs.
Mars & Co ce sont des valeurs que l'ensemble des équipes portent. Ces valeurs ont
permis au groupe de s'imposer sur la scène
internationale, Mars & Co dispose de deux
bureaux dans chacune des zones économiques mondiales (Amérique, Europe, Asie
et Pacifique).

Mars & Co est une exception (modèle
managérial, positionnement, culture
client...), comment cultive-t-on cette
différence ? Quelle est votre stratégie
pour développer votre notoriété ?
En ne prêchant pas !
Il le dit avec force et conviction. Cela me
semble une évidence. Je ne fais pas de publicité et je ne pratique pas non plus les « grandmesses ». La seule fois où j'ai réuni l'ensemble
des collaborateurs du Groupe, c'est à l'occasion des 20 ans de Mars & Co.

7


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Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014

Table des matières de la publication Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014

Couverture
Éditorial - Pierre Lecoq (69)
Sommaire
Actus - Publications de Centraliens
Centralien du mois - Dominique Mars (69)
Parcours de Centralien - Bernard Barbier (76)
Talent - Shu Zhang (10)
Dossier - Santé : l'affaire de tous
Cahier de la Communauté
École - Centrale Paris, Supélec et Politecnico di Milano
Carrières - Construire la prochaine étape de son parcours professionnel
Emploi - Les offres
Recherche - Assistance aux personnes en situation de handicap
Histoire - Félix Ratte (1845-1890)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Couverture
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Pub1
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Éditorial - Pierre Lecoq (69)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 2
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Sommaire
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Actus - Publications de Centraliens
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 5
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Centralien du mois - Dominique Mars (69)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 7
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 8
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 9
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Parcours de Centralien - Bernard Barbier (76)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 11
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Talent - Shu Zhang (10)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 13
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Dossier - Santé : l'affaire de tous
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 15
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 16
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 17
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 18
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 19
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 20
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 21
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 22
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 23
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 24
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 25
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 26
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 27
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 28
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 29
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 30
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 31
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 32
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Cahier de la Communauté
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - II
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - III
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - IV
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - V
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - VI
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - VII
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - VIII
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 33
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 34
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 35
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 36
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 37
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 38
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 39
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 40
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 41
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 42
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 43
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - École - Centrale Paris, Supélec et Politecnico di Milano
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 45
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Carrières - Construire la prochaine étape de son parcours professionnel
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 47
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Emploi - Les offres
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 49
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Recherche - Assistance aux personnes en situation de handicap
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 51
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 52
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 53
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 54
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 55
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 56
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 57
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 58
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 59
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - Histoire - Félix Ratte (1845-1890)
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 61
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 62
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 63
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 64
Centraliens - N°632 - La revue des Arts et Manufactures - Mars/Avril 2014 - 65
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