NEOMA Alumni Mag - N°20 - Septembre 2019 - 33

COMMENT BIEN CHOISIR SON
OU SA COACH ?
Les raisons pour faire appel à un ou une coach
sont très variées. En théorie, on n'en a pas vraiment besoin : travailler avec un coach est un choix.
Le coach interviendra le plus souvent dans des
moments de transition ou de crise personnelle,
quand la personne coachée se sent perdue ou
coincée, ou qu'elle est confrontée à un changement forcé, mais aussi parfois pour mener un projet spécifique (perdre du poids, courir le marathon
ou changer de poste en interne...). « Je me souviens
de ce cadre supérieur qui est toujours allé
de succès en succès et qui s'est retrouvé licencié
pendant son expatriation aux États-Unis, raconte
Karine Guibert. Nous avons travaillé sur ses objectifs concrets de recherche d'emploi et de démarche
de carte verte, tout en menant une réflexion plus
profonde sur son équilibre de vie et sa relation
avec ses proches. Il a retrouvé un travail, mais aussi
un nouveau style de vie avec plus de sérénité et

Karine Guibert
(PGE 98)

Nous [travaillons] sur
des objectifs concrets [...]
en menant une réflexion plus
profonde sur [...] un style
de vie avec plus de sérénité
et d'enthousiasme.
Karine Guibert

d'enthousiasme. » Avoir un coach, c'est effectivement avoir un allié à ses côtés qui permet d'accomplir ses objectifs plus rapidement et plus aisément.
Souvent, on sait ce qu'on voudrait faire, mais on ne
le fait pas ! « J'ai en tête cette cliente directrice des
ventes dans une grande start-up à Londres. En
recherche permanente de challenge, elle se sentait
à l'étroit après un an et demi dans son rôle. Nous
avons fait un travail de fond sur ses desiderata, ses
qualités et ses ambitions. Le coaching s'est conclu
avec son transfert vers un autre département en
interne », explique Mayda Poc. Engagé sur ses
résultats, un coach aide son client à mieux comprendre ce qui lui résiste et le rend redevable d'une
prise d'action régulière et durable. Mais attention,
n'importe qui demain peut se donner le titre de
coach. Pour bien choisir son coach, il faut commencer par vérifier sa formation et ses accréditations,
qui sont une garantie d'éthique. Il ne faut pas hésiter à demander des recommandations autour de
vous, et à interviewer des anciens clients. « Soyez
clair sur ce que vous en attendez, et exprimez-le
clairement, au début et tout au long de la relation.
Et surtout, n'hésitez pas à mettre fin au coaching
et à chercher ailleurs si la relation ne vous convient
plus ! », conclut Catherine Wu. ❚

DES PARCOURS ET DES APPROCHES
DIFFÉRENTS
Nombre de coachs ont connu des changements
de carrière au cours de leur vie. « J'ai été pendant
quinze ans consultante en conduite du changement, en externe puis en interne. J'ai par ailleurs
vécu trois expatriations où j'ai fait face au besoin
inévitable de me réinventer, raconte Karine
Guibert (PGE 98), coach de la transition. C'est
forte de ces expériences que je suis passée du
développement organisationnel au développement personnel. J'aide des personnes à passer un
cap, à tirer le meilleur d'une transition, à mener des
changements collectifs et à initier le changement
qui les transformera en profondeur. » Mais au-delà
de leur parcours, ce qui est parfois troublant, c'est
que les coachs peuvent proposer des approches
radicalement différentes (voire opposées) pour
travailler. Catherine Wu (PGE 99), coach santé et
facilitatrice de changement, détaille ses méthodes
de travail : « En individuel, l'engagement est de
quatre mois minimum avec trois séances par mois,
face à face ou en virtuel. Une séance typique commence par célébrer ce qui va bien, puis on se
concentre sur les difficultés rencontrées, avant
d'introduire un point nouveau et un exercice expérientiel. » Le plus souvent, la coach va s'adapter aux
besoins du client, comme le confirme Mayda Poc
(PGE 92), coach de carrière pour exécutif : « Trois
mois sont effectivement un minimum pour pouvoir
naviguer entre tous les changements que la vie
apporte. Je fais du coaching individuel, entre
trente minutes et une heure par séance, en personne, et la grande majorité du temps en virtuel. »

Si le coaching et la thérapie se basent tous les
deux sur l'expertise que le client a de lui-même, le
coaching ne pose pas le pourquoi et implique la
mise en place d'un plan d'action.

Mayda Poc
(PGE 92)

81 %

des personnes ayant
bénéficié d'un coaching
s'en disent satisfaites
ou très satisfaites*

il y a près de

5 000
coachs en France **

*Source : ICF et PwC, 2016
**Source : ICF, 2015

Trois mois sont un
minimum pour pouvoir
naviguer entre tous
les changements que la vie
apporte.
Mayda Poc

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