NEOMA Alumni Mag - N°22 - Mars 2020 - 16

PROFILS - ENTRETIEN -

UN BON DRH EST FORCÉMENT DOUÉ
D'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE, AFIN DE
MIEUX COMPRENDRE LES SALARIÉS.
DIANE DEPERROIS (PGE 89) DRH D'AXA FRANCE
Vous avez démarré votre carrière chez
Groupama, puis Allianz. Pourquoi avoir choisi,
en 2005, de rejoindre AXA ?
Diane Deperrois : J'ai toujours été motivée par des
projets qui touchent à la fois au business et au
management. À l'époque, je travaillais dans le courtage et AXA me proposait une opportunité de carrière différente en complétant mon expertise sur
les assurances liées aux dommages, par les assurances de personnes. Cela s'est fait très naturellement. On cherche toujours à progresser, à exercer
sa curiosité et à apprendre des choses nouvelles.
Or, AXA me proposait d'effectuer plein de métiers
différents, ce qui m'enchantait tout à fait.

Le fait d'avoir un dialogue social
dynamique et vivant est une énorme
satisfaction pour la DRH que je suis.
Pourquoi avez-vous finalement choisi de
travailler dans les ressources humaines ?
J'ai toujours alterné les fonctions support et les
fonctions opérationnelles. Après mon expérience
précédente de directrice générale de région, je
souhaitais initier des projets au service des opérationnels et incarner une RH Business Partner des

métiers. Mon expérience de terrain me permettait
d'apporter une dynamique d'expérience client et
de mieux appréhender les contraintes opérationnelles. Bien sûr, le business me manque parfois,
mais nous aidons les métiers à se transformer en
créant une RH digitale et de proximité, c'est très
gratifiant. Essayer de convaincre quelqu'un du
bien-fondé d'une démarche est quelque chose de
très stimulant et c'est ce que j'ai, à chaque fois,
essayé de pratiquer dans mes différents métiers.
La force de conviction est d'ailleurs un talent que
nous essayons de développer pour tous les collaborateurs. Bien que nous soyons augmentés d'outils numériques, tout le monde doit améliorer sa
capacité d'interaction parce que c'est la richesse
propre de l'être humain. Sensibiliser aujourd'hui les
manageurs à cela revient à garantir, demain, leur
employabilité.
AXA est un groupe mondial et vous faites
partie du Comité Exécutif d'AXA France,
quels sont les enjeux pour la France ?
Nous sommes particulièrement partie prenante
dans le secteur de la protection des entreprises, à
la fois dans l'assurance dommage ou les assurances de personnes, des salariés. Nous sommes
leader dans ce secteur et nous mettons tout en
œuvre pour le rester. Le deuxième axe, ensuite, est
celui de la retraite et de la protection (santé, prévoyance, dépendance,...) dans un contexte de

DEUX VISIONS DU MÉTIER

Selon vous, qu'est-ce qu'un bon ou une bonne responsable des ressources humaines ?
Diane Deperrois : C'est tout d'abord être exemplaire. On ne peut pas demander au manageur et aux
salariés de l'entreprise de pratiquer des valeurs, sans nous les appliquer à nous-mêmes. Un bon RH est
forcément doué d'intelligence émotionnelle, afin de mieux comprendre les salariés et de mieux développer leur engagement. Tout cela lui permet de fournir à l'entreprise la bonne ressource, au bon moment
et au bon endroit, afin de la rendre la plus agile possible.

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