NEOMA Alumni Mag - N°22 - Mars 2020 - 18

PROFILS - ENTRETIEN -

❱❱❱ dernières années, le taux de satisfaction de nos

salariés se situait aux alentours de 75 %. Cette
fierté est nourrie par exemple par ce qu'on développe autour de l'entreprise citoyenne. Nos salariés
peuvent s'engager en tant que bénévole au sein
de l'association AXA Atout Cœur, autour d'actions
solidaires. Des collaborateurs peuvent, par
exemple, aider des prisonniers à la rédaction de CV
ou de lettres de motivation, ou participer à des
actions de ramassage de déchets.
Quelle est votre plus grande satisfaction
professionnelle ?
Elles sont nombreuses. Premièrement, AXA France
a mis la fonction RH au sein de son Comex. Pour
moi, c'est très important : c'est mettre l'humain au
cœur de l'entreprise. Mes pairs, qui n'ont pas le
même métier que moi, y accordent de fait une véritable attention. Deuxièmement, le fait d'avoir un
dialogue social dynamique et vivant est une
énorme satisfaction pour la DRH que je suis. Troisièmement, AXA est en train de devenir une learning company, une entreprise apprenante, où les
salariés peuvent se former tout au long de leur
carrière et changer de métier, comme moi-même
j'ai pu le faire. ❚

BIO EXPRESS
DIANE DEPERROIS

1989-2000 Dix ans d'expérience IARD, agricole, souscription,
sinistres chez Groupama.
2001-2006 Directrice Business Unit courtage particuliers
professionnels chez Allianz France.
2006-2009 Directrice commerciale chez AXA France.
2010-2015 Directrice Gestion Privée - Gestion de Fortune
chez AXA France.
2015-2017 Directrice générale région Sud-Est et Outre-Mer
chez AXA France.
Depuis décembre 2017 Directrice des ressources humaines
et membre du Comex chez AXA France.
2018 Trophée RH NEOMA Alumni.
2019 Participe à l'ouvrage co-écrit par des alumni et des
professeurs de NEOMA Business School : Organisation des
entreprises : quels changements ?

DEUX VISIONS DU MÉTIER

On parle beaucoup, ces derniers temps, de bien-être au travail et de bienveillance.
Comment vous inscrivez-vous par rapport à cela ? Comment faire pour instaurer
un cadre de vie qui soit agréable pour chaque salarié ?

D.D : Il faut que le salarié trouve un sens à son métier. La première question que je pose à mes collaborateurs et que je me pose à moi-même est la suivante : pourquoi je me lève le matin ? Pourquoi je fais ce
métier ? À quoi je sers ? En réalité, personne ne se lève le matin en se disant : « Je veux être assureur ! »
En tout cas, si vous en connaissez, je veux bien immédiatement les rencontrer ! (Rires.) Chez AXA, nous
avons décidé de nous bâtir, après un travail fait par les salariés, une raison d'être commune : protéger et
agir pour un futur serein.
Il faut ensuite que le cadre de travail soit agréable. Et cela passe par : des accords sur le télétravail, des
avantages sociaux forts, un programme de formation pour les salariés, un engagement fort de notre part
sur l'inclusion, etc. Chez AXA, nous avons quatre générations sous le même toit. En tant que responsable
RH, mon enjeu est de bien accueillir les nouveaux salariés et de les faire correctement travailler avec les
anciennes générations. Pour cela, nous avons mis en place des ateliers de mentoring inversé où la jeune
génération, par exemple, va former les plus anciens aux outils du numérique. Et c'est le rôle des RH de
structurer ces rendez-vous qui ne se mettront pas en place d'eux-mêmes et de connecter les générations
entre elles.

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