NEOMA Alumni Mag - N°27 - Juin 2021 - 45

S'ADAPTER
À UN MONDE
DE PLUS EN PLUS
« VUCA »
LA CLARTÉ DES TÂCHES QUE DOIVENT REMPLIR
LES AUDITEURS AUPRÈS DE LEURS PARTIES
PRENANTES NE SIGNIFIE POUR AUTANT PAS
QUE CELLES-CI SONT SIMPLES. EN EFFET, LES
ACTEURS ÉCONOMIQUES SE TROUVENT
AUJOURD'HUI CONFRONTÉS À UN
ENVIRONNEMENT DE PLUS EN PLUS « VUCA ».
EXPLICATIONS.
La récente crise de la Covid-19 est un exemple
symptomatique du contexte dans lequel doivent
désormais évoluer les entreprises. La pandémie
est apparue de manière violente et imprévue, les
entreprises n'arrivaient alors pas à déterminer
quelles en seraient les conséquences ni quelle
pourrait être la meilleure manière d'agir et n'avaient
aucune expérience passée à partir de situations
similaires. Elles ont appris en marchant et ont pris
leurs décisions stratégiques à l'aveugle. Francis
Boyer, consultant en innovation managériale, a
récemment fait une analyse approfondie de l'évolution
actuelle de l'environnement dans lequel
nous vivons et de son impact sur nos comportements
. Face à cette instabilité que rencontrent les
entreprises et leurs dirigeants et à la difficulté
qu'ont ceux-ci à adopter une stratégie adaptée, la
responsabilité des auditeurs est renforcée : le
besoin des dirigeants d'être rassurés et coachés
est d'autant plus important. Cela veut aussi dire
que les auditeurs ne peuvent jamais tenir pour
acquise une position prise à un instant T. Le devoir
de performance de l'auditeur est un processus
permanent qui nécessite une adaptation constante,
et il n'est jamais possible de reposer sur ses lauriers.
Quel
que soit le secteur d'activité dans lequel ils
sont spécialisés (finance, environnement, santé-sécurité,
ressources humaines, etc.), et qu'ils
soient internes ou externes, les auditeurs s'affichent
comme les censeurs pouvant attester du
niveau de performance des entreprises. Cependant,
eux-mêmes ne sont le plus souvent pas en
mesure d'évaluer de manière fiable leur propre
degré de performance, parfois parce qu'ils s'en
désintéressent totalement, le plus fréquemment
parce qu'ils ont une vision de celle-ci qui s'écarte
sensiblement de ce que leurs parties prenantes
souhaitent ; leurs processus internes ne leur permettent
alors pas de répondre au niveau de performance
que leurs partenaires et clients attendent
de leur part. Pourtant, les auditeurs disposent de
tous les atouts pour valoriser leur performance : ils
ont une connaissance élargie de la manière dont
fonctionnent leurs clients, peuvent capitaliser sur
leur expérience pour anticiper les risques encourus
dans chaque décision managériale, et sont
naturellement vus par les dirigeants d'entreprise
comme étant les plus à même de les rassurer,
notamment du fait de leur vision externe et impartiale.
Les auditeurs n'ont qu'à se positionner
comme conseils bienveillants de leurs clients pour
affronter un contexte sans cesse volatil, incertain,
complexe et ambigu. Pour cela, ils doivent entrer
dans un nouveau paradigme, dans lequel la tâche
de contrôleur de données factuelles passées laisse
la place à un rôle de miroir des dirigeants dans
leurs prises de décisions prospectives. Ce changement
de mentalité est à la fois simple dans son
principe et complexe dans son application, mais
une fois acté, il permet aux auditeurs de s'afficher
comme les partenaires stratégiques
clefs de leurs clients. ❚
Édouard Bucaille (PGE 91)
NEOMA ALUMNI mag JUIN 2021 - 45 -
123RF/xxx
DR
NEOMA Alumni Mag - N°27 - Juin 2021

Table des matières de la publication NEOMA Alumni Mag - N°27 - Juin 2021
