La revue RH&M - N°74 - Juillet 2019 - 12

Tendance RH / Étude

Baromètre des DRH 2019
ABV GROUP, WILLIS TOWERS
WATSON et GROUPE RH&M ont
dévoilé les résultats du nouveau
baromètre des DRH lors de Global
RH. Dans cette édition 2019, le rôle
de la fonction RH dans l'accompagnement des projets de transformation des entreprises reste central. En
effet, pour 82% des 140 DRH qui ont
répondu à l'étude, c'est une des priorités majeures et même, la priorité
absolue pour 62% d'entre eux. Cette
priorité est très largement devant la
mission fondamentale de la fonction
RH qui consiste à "Attirer, retenir,
engager les salariés" (24% comme
priorité absolue). Voir Figure 1
Dans un environnement en forte
mutation, la fonction RH joue un
rôle crucial pour aider les entreprises dans leur stratégie de développement et d'amélioration de la
productivité, mais aussi dans l'adaptation aux évolutions profondes du
monde du travail et aux nouvelles
exigences des salariés. Preuve, si
besoin était, de l'importance de
cette fonction dans la gouvernance

des entreprises, elle est représentée
dans 82% des comités de direction
ou comités exécutifs.
Pour relever ces défis, les DRH
portent aujourd'hui leur attention sur la capacité de l'entreprise
à s'adapter et mieux anticiper les
besoins futurs. Le déploiement d'une
culture d'entreprise favorisant l'innovation et l'agilité ainsi que la mise
en place d'une approche de Gestion
des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP) sont identifiés
comme des leviers clés pour accompagner ces transformations.
L'introduction de plus de flexibilité dans l'organisation du travail,
la dématérialisation des tâches et
l'automatisation sont également
au cœur de l'équation pour accompagner cette transformation. Le
recours à l'Intelligence Artificielle
et la robotisation est même identifié comme moyen prioritaire pour
diversifier les ressources dans la
réalisation des tâches ; largement
devant les plateformes de Talent ou
l'externalisation. Voir Figure 2

Figure 1
Pourcentage des répondants ayant classé l'item comme priorité 1, 2 ou 3

Cette transformation s'applique
également à la fonction RH avec un
recours accru à la digitalisation des
processus (recrutement et formation), la montée en compétences dans
le digital ainsi que l'amélioration de
la qualité et de l'accès aux données
RH afin de faciliter le pilotage des
ressources humaines mais aussi de
mieux anticiper les tendances et les
besoins futurs (HR analytics).
Les DRH investissent dans des solutions éprouvées qui ont un impact
visible et déterminant dans l'amélioration de l'expérience vécue par
les salariés et dans l'optimisation de
la gestion des ressources humaines :
réseaux sociaux à 75% ; portail RH à
72% ; le big data et la mise en valeur
des données RH est une préoccupation pour 60% des DRH. Cependant,
le big data semble plus important
pour les entreprises de plus grande
taille (76% pour les DRH qui gèrent
plus de 5000 salariés VS 52%
pour les DRH qui gèrent moins de
5000 salariés). Les chatbots et l'ouverture à d'autres solutions n'émergent pas encore ...
Notons également que les DRH
montrent encore plus d'intérêt qu'en
2018 pour la gestion des coûts et en
particulier dans une perspective
« temps long » de la fonction RH. En
effet, la maitrise des coûts reste un
impératif pour la quasi-totalité des
DRH (91% vs. 89% en 2018) et 60%
sont concernés par une réduction des
coûts (vs. 55% en 2018).
Les obligations légales et règlementaires impactent bien sûr toujours
la fonction RH. Parmi les priorités :
le comité Social Economique (CSE)
à 74%, le prélèvement à la source à
71%, le RGPD à 66% et la loi Avenir
Professionnel à 59%.

P.12 | JUILLET 2019 | N°74 LA REVUE RH&M

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