La revue RH&M - N°75 - Octobre 2019 - 28

Tendance RH / Étude

Que faire pour maîtriser
l'absentéisme, qui ne cesse
de progresser ?
Pour la 5 ème année consécutive
Réhalto - WPO a publié son enquête
annuelle sur les arrêts de travail
« comprendre pour agir » réalisée
avec BVA, qui a interrogé plus de
300 DRH et plus de 1 500 salariés.
Cette enquête confirme les tendances
observées par les multiples études et
données, qu'elles relèvent de l'assurance maladies ou des assureurs, à
savoir une croissance annuelle de
6,8% du taux d'absentéisme sur les
5 dernières années. L'absentéisme
représente des coûts pour les entreprises, directs avec un taux d'absentéisme de 3,9%, qui pèse sur la masse
salariale et des coûts indirects, beaucoup plus élevés.

CHRISTIAN MAINGUY
Directeur Général
REHALTO

P.28 | OCTOBRE 2019 | N°75 LA REVUE RH&M

Un DRH : « J'ai commencé
à m'intéresser au coût de
l'absentéisme lorsque je me
suis aperçu qu'il représentait
l'équivalent du coût des
congés pays »
Il est facteur de désorganisation et
représente un challenge pour remplacer les personnes absentes, dans
un contexte de marché tendu pour
certains profils. Dans un contexte
de performance et de maîtrise des
coûts, les DRH ont pourtant tout
intérêt à établir une cartographie de
l'absentéisme et à l'analyse des variations. Ainsi, un taux d'absentéisme
élevé sur un site, pourra révéler l'indice de pratiques managériales non
adaptées (Selon notre enquête, plus
d'un salarié sur dix associe l'arrêt
à des difficultés liées aux pratiques
managériales).
La première réaction face aux arrêts
de travail est souvent de penser aux
abus et donc aux contrôles. Pourtant ces contrôles présentent des
résultats mitigés. L'intérêt de ces
contrôles repose principalement sur
les signaux envoyés au corps social.
Ils remettent de l'équité, notamment
vis-à-vis des équipes impactées qui
auront dû compenser l'absence, car
il est souvent difficile de remplacer
rapidement le collaborateur absent.
Ils remettent aussi du cadre en rappelant les règles, à savoir que les
arrêts de travail doivent être justifiés.
En parallèle, des entretiens d'accueil
pourront être systématisés après des

arrêts de travail, surtout lorsqu'il
s'agit d'arrêts de travail répétés ou
de longue durée. Lors de ces entretiens, les difficultés rencontrées par
le salarié pourront être abordées et
pourront donner lieu à des aménagements d'horaires ou de charge de
travail dans des situations de maladies chroniques, reprises graduelles
et formations dans le cas d'arrêts de
travail de longue durée.
Le télétravail une voie
à explorer pour réduire
l'absentéisme ?
Alors que seulement une entreprise
sur cinq a mis en place un accord
de télétravail, notre étude met en
exergue que le télétravail, notamment occasionnel, semble avoir
un impact fort sur le taux d'absentéisme. Le taux d'absentéisme des
salariés qui ont des possibilités de
télétravail est de 2%, et dans le cas
de télétravail occasionnel il chute à
1.2% contre 4.3% pour les salariés
qui n'ont pas de possibilité de télétravail.
S'intéresser aux conditions de
travail :
Un des points saillants de notre
étude, concerne l'interaction de la
perception de la charge de travail et
du climat social, qui influent fortement sur le taux d'absentéisme et
notamment pour les personnes qui
ont une charge de travail importante
et qui ont une difficulté ou un sentiment de ne pas avoir les moyens
d'y faire face. Il ne s'agit donc pas
uniquement de surveiller la charge
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