La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 50

RH À L'INTERNATIONAL

Enjeux territoriaux
de l'Intelligence Artificielle

MARC
DELUZET
Délégué général
de l'Observatoire
Social International
(OSI)

L

'Intelligence Artificielle
porte la croissance et la
création d'emploi dans
les territoires les plus
avancés, elle redéfinit
le profil de nombreux postes de
travail, surtout ceux tenus par
des jeunes et des seniors. Une
action concertée en faveur des
compétences est essentielle pour
garantir la cohésion territoriale.

Le McKinsey Global Institute a publié
l'été dernier une étude des effets de
l'automatisation sur la géographie des
emplois aux Etats Unis. L'analyse des
données issues des comtés américains
(plus de 3 000) et des 315 villes les
plus importantes, montre que depuis

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la crise de 2008 un écart croissant
caractérise la trajectoire des économies
locales, classées sur une échelle de 13
niveaux et regroupées en 5 catégories.
Dans les mégacités et les pôles à forte
croissance, qui réunissent un petit tiers
des habitants, le nombre d'emplois
a cru de plus de 10% depuis 2007
(c'est-à-dire avant la grave récession
de 2008), tandis que les villes à la
traîne et les comtés ruraux (un quart
de la population) ne se sont pas remis
de la crise et voit la force de travail se
contracter sur leur sol.
L'automatisation crée
des emplois, mais les déplace
géographiquement
L'étude indique que, sans correction,
cette divergence va s'accélérer.
Les technologies de l'Intelligence
Artificielle (IA), créent plus d'emplois
qu'elles n'en suppriment, mais
elles remplacent les emplois de la
restauration, du transport-logistique
et des services clientèles pour en
créer dans la santé, les sciences et
les technologies qui requièrent des
compétences de niveau universitaire
(minimum licence) et des qualités
relationnelles, qui sont présentes dans
les zones en forte croissance. Une étude
semblable sur le continent européen
devrait être publiée au printemps et
donner des résultats voisins.
Les emplois des jeunes qui ont
arrêtés leurs études à l'issue du
secondaire et ceux des seniors sont
principalement concernés par ces
remplacements qui vident les régions
en décroissance. Dans ces conditions,

la gestion des compétences et l'aide au
développement de l'IA vont constituer
des enjeux clés.
La montée en compétences,
enjeu de performance et
de cohésion locale
Selon les métiers et les secteurs
d'activités, les priorités d'action
seront différentes pour relever les
défis posés par le déploiement de l'IA.
Ils concerneront à la fois la formation
de la main d'œuvre pour accélérer la
transformation des emplois, intégrer
les évolutions technologiques et ainsi
marquer des points sur la concurrence
en matière de performance. Une récente
étude du BCG menée avec Malakoff
Humanis indique que les directions RH
des entreprises proactives en la matière
sont perçues comme plus légitimes et
mieux armées que les autres.
L'autre enjeu sur lesquels les
entreprises et leur DRH sont
attendues est celui de l'emploi et de
la croissance locale pour protéger la
cohésion territoriale. Par exemple,
en formant de jeunes apprentis aux
technologies de l'IA et en intégrant
celles-ci à des emplois existants pour
en élever le degré de performance
et protéger l'activité dans des zones
à risques. Ces actions supposent
que localement les acteurs publics
et privés coopèrent durablement.
A l'instar du groupe Adecco qui
offre des formations digitales à ses
entreprises clientes, les entreprises
seront amenées à accompagner leurs
offres commerciales de services RH qui
favorisent le développement de l'IA là
où elles développent leurs activités.
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