La revue RH&M - N°77 - Avril 2020 - 58

FOCUS
Béatrice JOUBERT,
VP Talent Assessment and Career Readiness
PEARSON TALENTLENS

Évaluation
des talents

COMMENT AMÉLIORER LA COOPÉRATION
AU SEIN DES ÉQUIPES

L

a coopération est une des quatre compétences clés
du futur au côté de la communication, la créativité et
la pensée critique. Dans un contexte professionnel
de plus en plus complexe et qui évolue rapidement
(interdépendance entre les différents métiers
et compétences) il devient de plus en plus important de
développer la coopération au sein des équipes pour améliorer
l'efficacité collective. En effet les décisions pour faire avancer
un projet ne peuvent plus se prendre au niveau individuel, elles
nécessitent l'expertise combinée de chacun.

points de friction possible permet de désamorcer les conflits,
limiter les tensions et améliorer la qualité de la communication.
Pour mieux fonctionner ensemble dans un collectif, il est
important de décrypter ce qui se passe au niveau personnel et
interpersonnel. Développé par John P. GOLDEN et adapté en
France par Pearson TalentLens, GOLDEN Personality Profiler est
un outil de développement personnel et d'équipe qui offre une
grille de lecture simple et un langage commun, afin d'analyser la
dynamique de l'équipe, développer la coopération et améliorer
son efficacité.  

Pour développer la coopération il est très utile de connaitre
son type de fonctionnement personnel ainsi que celui de ses
collaborateurs.
MIEUX SE CONNAÎTRE SOI-MÊME
Quel est mon mode de communication privilégié ? Comment
est-ce que je prends mes décisions ? Quels sont les critères qui
sont importants pour moi, logiques, rationnels, émotionnels ?
Comment est-ce que je réagis face au stress  ? Lorsque le
business n'avance pas, quand les projets patinent, nous
nous posons rarement ce type de question. Nous accusons
l'organisation, le process et les autres. Pourtant notre style
personnel influe sur la dynamique de l'équipe et chacun est
en partie le problème et la solution. Apprendre à se connaitre
permet de prendre du recul par rapport à la situation, identifier
ses angles morts et ainsi être plus attentif aux points de vue des
autres. Si je suis, par exemple, expansif et bavard je peux ne pas
laisser de place et écouter celui qui est plus réservé et en retrait
et ainsi me priver ou priver l'équipe de ses compétences.
MIEUX CONNAÎTRE L'AUTRE
Comment réagit mon collaborateur ? Qu'est-ce qui est important
pour lui ? Qu'est-ce qui nous rapproche ou au contraire nous
oppose ? Mieux connaître l'autre est aussi indispensable pour
améliorer la coopération. Il permet de mieux comprendre
les raisons de tensions ou de complémentarités entre les
collaborateurs. Si mon collaborateur est froid et cassant et que
j'ai besoin d'un contexte de travail convivial et chaleureux, cela
peut influer sur notre capacité à travailler efficacement ensemble
quelles que soient les compétences de chacun. Identifier les

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TÉMOIGNAGE DE
VALERIA MASCELLANI, Psychologue
Enterprise Solutions for Talent Assessment
Global Development Team chez Pearson TalentLens

« Je connais la démarche Golden depuis plus de dix ans et cet
outil m'a permis de comprendre comment mes préférences
et mes tendances spontanées guident mon comportement et
mes attentes dans le travail en équipe. En tant que « ENFZ », ma
préférence pour « F », m'amène à investir beaucoup de temps
et d'énergie dans la construction de relations harmonieuses
avec les autres. Je peux être déstabilisée face à des personnes
plus distantes ou plus directes, qui ne montrent pas de
compréhension ou de patience. Le Golden m'a permis de
comprendre que ces personnes ne fonctionnent pas comme
moi, elles vont privilégier la logique et l'objectivité dans leur
prise de décision et elles considèrent seulement de manière
marginale les émotions des autres. Par conséquent, ces
personnes restent généralement plus fermes et impartiales
dans les situations conflictuelles où mon premier réflexe
serait de trouver un compromis pour préserver l'harmonie.
La démarche Golden, permet de prendre conscience des
différences spontanées entre individus et les voir comme une
complémentarité enrichissante plutôt que comme une limite
agaçante. Le travail en équipe en est énormément enrichi. »

Rubrique dirigée par Béatrice JOUBERT,
VP Talent Assessment and Career Readiness, Pearson TalentLens,
15 rue Henri Rol-Tanguy, 93100 Montreuil
conseilrh@pearson.com - www.talentlens.fr
http://www.talentlens.fr
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