La revue RH&M - N°78 - Juillet 2020 - 12

CAHIER SPÉCIAL

LA SANTÉ AU CŒUR DU NOUVEAU
PACTE SOCIAL DANS L'ENTREPRISE
Ce sujet avait été identifié pour
un atelier RH&M avant la crise
du COVID... il était malheureusement visionnaire ! La crise
sanitaire a plongé les entreprises, et en particulier les
DRH, en première ligne face
aux enjeux sanitaires.
Il a fallu déployer le télétravail généralisé puis, lorsqu'il
MARIANNE
n'est pas possible pour tout
BINST
le monde, savoir prioriser
Directrice
son accès pour les salariés les
générale
plus à risques. Il a aussi fallu
SANTÉCLAIR
apprendre à tous les gestes barrière, reconfigurer les espaces
de travail pour respecter les
distances de sécurité, fournir
à chacun du gel hydroalcoolique et des masques malgré la pénurie, et même souvent faire le choix plus ou
moins contraint de fournir aux hôpitaux voisins les
seuls stocks de masques qui leur ont permis de tenir.
Et tout au long de cette longue période de crise, malgré l'urgence, il a fallu maintenir le dialogue social afin
d'être en mesure d'expliquer, de convaincre, de rassurer
aussi...
Maintenant il faut aussi aider ceux qui ont été psychologiquement les plus fragilisés à retrouver la confiance,
à revenir travailler sur site, à reprendre les transports.
Après cette épreuve, je pense qu'aucun DRH ne pourra
penser que les sujets de santé ne sont pas de son ressort.
Chez Santéclair nous avons, en temps réel, accompagné
nos clients face à cette pandémie. L'usage de notre service de téléconsultations a ainsi été multiplié par sept,
et au-delà ce sont beaucoup d'autres de nos services
digitaux qui ont pu être utilement mis en avant au fur
et à mesure de la crise :
* notre partenaire MédicaLib a adapté les parcours
infirmiers à domicile à ce nouveau contexte et à l'extension des possibilités d'action en autonomie ayant été
autorisée pour les infirmiers ;
* notre site d'aide à l'automédication a pu jouer plei-

P.12 | JUILLET 2020 | N°78 LA REVUE RH&M

nement son rôle de conseil sur l'optimisation du traitement médicamenteux pour les « bobos de la vie
quotidienne » en apportant des indications utiles sans
avoir à aller chez le médecin... tout en rappelant les
avertissements essentiels en matière pharmaceutique,
notamment s'agissant des dosages maximum de paracétamol en cas de douleurs ;
*  les deuxièmes avis médicaux face aux diagnostics
d'une pathologie lourde ont pu continuer à être rendus malgré la fermeture de bon nombre de services de
consultations hospitalières ;
* nos services à distance de coaching sportif, de coaching sommeil ou nutrition ont pris tout leur sens pour
les confiné(e)s...
En même temps que vos salariés découvraient l'étendue des possibilités de télétravail avec Zoom, Webex,
Teams, Skype ou FaceTime... ils ont commencé à découvrir l'étendue des possibilités de la médecine à distance
et de l'intelligence artificielle en santé.
Depuis le déconfinement le législateur a repris rapidement beaucoup des libertés qui avaient été données, au
plus fort de la crise, pour favoriser le développement de
l'exercice de la médecine à distance. Les sites proposant l'infrastructure pour permettre ce mode d'exercice
se sont vus interdire la prescription des tests ou des
arrêts de travail spécifiques COVID-19, actes qu'il a fallu
redonner en exclusivité aux seuls médecins traitants :
le retour du monde d'avant a été extrêmement rapide !
Pourtant, c'est aussi au sein des entreprises, et particulièrement des grandes entreprises, que peuvent s'élaborer les innovations majeures dans l'accès aux soins
de demain. Télémédecine, cabines connectées, outils
de test à distance, symptom checker, soutien psychologique à distance, coaching à distance... Le « retour
à la normale » va laisser une place accrue pour que
les entreprises jouent un rôle reconnu et assumé en
matière de santé, au niveau des DRH en particulier. La
généralisation des innovations technologiques appliquées à la santé, et leur appropriation par les Français,
auront davantage de chance d'être portées par le monde
de l'entreprise que par celui des acteurs « classiques »
de la santé.
La revue RH&M - N°78 - Juillet 2020

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°78 - Juillet 2020
