La revue RH&M - N°78 - Juillet 2020 - 13

HERVÉ LAVISSE,
Directeur Rémunération
et Avantages Sociaux, SUEZ

MIEUX VAUT PRÉVENIR...
Sans évoquer, à chaud, la crise sanitaire que nous traversons et
les conclusions qu'il faudra en tirer une fois le recul nécessaire
pris, le système de santé français doit trouver un meilleur équilibre entre l'offre de soins et la prise en compte des besoins et
des risques, qui comporte sans aucun doute une marge d'amélioration. En un mot il s'agit de passer du cure au care.
Si cette évolution concerne l'ensemble des structures et des
professions qui composent le système de santé, les entreprises
ont elles aussi un rôle à jouer dans cette transition vers une
meilleure prévention. Cela d'autant que bon nombre des services concernés (coaching sportif, nutrition, sommeil ; éveil
musculaire ; campagnes de sensibilisation sur la consommation de drogue, tabac, alcool ; campagne de dépistages spécifiques...) sont désormais associés aux contrats de frais de
santé et de prévoyance, et que leur déploiement est facilité
par la technologie mise en avant par les nombreuses startups
du monde médical.
Ce volet peut d'ailleurs constituer un pilier important des politiques de bien-être et de santé au travail. Chez SUEZ, nous
avons fait le choix de déployer une campagne de test de prévention des maladies cardio-vasculaires. En un quart d'heure
(le rendez-vous est pris à l'avance par le salarié volontaire),
un(e) infirmier(e) pratique un test à partir d'une goutte de
sang (bilan cholestérol, glycémie), et ce test est complété par
un entretien personnalisé (poids, hygiène de vie...) et la prise
de tension. Les résultats sont commentés par l'infirmier(e)
et adressés à la personne testée par e-mail : ils comprennent
les mesures, une estimation du risque cardiovasculaire et des
recommandations d'hygiène de vie personnalisées.
Avant que nous ne soyons contraints de suspendre cette campagne pour cause de crise sanitaire, près de 1 600 salariés du
Groupe en France, soit plus de 5% de l'effectif, ont ainsi pu
suivre ce test sur 32 sites partout sur le territoire. Dès que
possible, les visites de sites qui ont dû être reportées seront
programmées à nouveau. Selon cette même volonté de favoriser la prévention, les collaborateurs de SUEZ en France ont
actuellement la possibilité d'accéder gratuitement aux tests
de dépistage du Covid-19. Des campagnes sur d'autres thématiques (diabète, grippe) pourraient suivre. L'enjeu est d'aider
les salariés à prendre conscience des risques qu'ils peuvent
courir sans toujours le savoir et de les sensibiliser aux actions
permettant de prévenir ces risques. 

LA TÉLÉCONSULTATION, UN NOUVEAU
LEVIER AU SERVICE DE LA STRATÉGIE
SANTÉ DES ENTREPRISES
Toutes les crises accélèrent les innovations surtout quand
elles lèvent les freins qui vont contre les usages. Celle que
nous traversons a fait faire un bond incroyable à la télémédecine aux bénéfices de tous : pour les patients et les professionnels de santé évidemment mais aussi pour les entreprises
qui jouent un rôle clé en matière de santé auprès de leurs
collaborateurs. Et cette épidémie a amplifié la nécessité de
leur implication.
Chez MesDocteurs, les usages ont explosé dès les premiers jours du confinement sur l'ensemble de nos services
(téléconsultation non programmée pour les adhérents des
complémentaires santé et solution de téléconsultation sur
rendez-vous pour les professionnels de santé avec leur
patientèle). Après avoir rapidement adapté nos organisations
et nos ressources au contexte de crise, nous avons continué
d'innover aux côtés de nos partenaires en saisissant également de nouvelles opportunités. Les entreprises ont été
nombreuses à nous solliciter à tous les stades de la pandémie
et nous avons joué un rôle d'accompagnement médical et
d'orientation dans les parcours de soins à leurs côtés. Les
services de santé au travail, partenaires des entreprises dans
la gestion des dispositifs de prévention, ont également été
nombreux à choisir notre solution de téléconsultation programmée pendant la crise.
Le COVID 19 a accéléré l'adoption de la téléconsultation. Il
s'agit à présent de transformer l'essai. La télémédecine ne
doit pas rester une médecine de guerre. Elle a vocation à
s'installer comme un formidable levier dans les pratiques au
cœur de la transformation de notre système de santé et au
service de la performance des entreprises. Sa disponibilité
et son accessibilité permettent de répondre concrètement
à des besoins d'accès aux soins entravés par des difficultés
géographiques (désertification médicale), par des problèmes
d'accessibilité horaire ou encore de disponibilité (spécialistes
notamment).
En facilitant l'accès aux soins pour leurs collaborateurs en
complémentarité du parcours de soin, la téléconsultation est
un vrai levier d'efficacité au service de la stratégie prévention
et santé des entreprises. 

MARIE-LAURE SAILLARD
CEO de MesDocteurs, Vice-Présidente
du LET (organisation rassemblant
Les Entreprises de Télémédecine)

LA REVUE RH&M N°78 | JUILLET 2020 | P.13
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