La revue RH&M - N°79 - Octobre 2020 - 12

LES ENTRETIENS RH&M

TÉMOIGNAGE DE SAINT-GOBAIN

Pierre-André DE CHALENDAR
PDG du groupe - SAINT-GOBAIN

Propos recueillis par :
Edgard Added, Directeur de la Revue RH&M

LES SALARIÉS SONT LE PREMIER
ACTIONNAIRE DE SAINT-GOBAIN...
Vous êtes à Saint-Gobain depuis
1989, vous êtes donc un enfant
de Saint-Gobain ?
Oui, en effet. J'ai rejoint très vite
Saint-Gobain. Quand j'en ai pris la direction, il y'a deux choses que j'ai faites très
vite. La première, c'est de changer la
manière de définir Saint-Gobain. J'ai
introduit la notion d'habitat, alors que
Saint-Gobain se définissait par la notion
de matériaux technologiques pour passer d'une culture produit à une culture
client. La deuxième, c'est l'introduction du développement durable à tous
les niveaux de l'entreprise : dans notre
portefeuille produits et nos procédés
industriels. J'ai aussi créé la Fondation
Saint-Gobain qui vise à soutenir des projets sur la rénovation de l'habitat social.
L'objectif est d'orienter nos actions en
lien avec l'objet social de l'entreprise et
d'associer les salariés.
Vous êtes aussi très réputé à
Saint-Gobain pour innover. Vous
êtes dans le top 100 des entreprises
les plus innovantes au monde
depuis 9 années consécutives,
c'est quand même exceptionnel.
Ce qui compte dans ce classement, ce

P.12 | OCTOBRE 2020 | N°79 LA REVUE RH&M

n'est pas le nombre de brevets, mais
l'impact que ces brevets ont sur l'industrie dans laquelle on évolue. Cette
reconnaissance est l'une de celles dont
je suis le plus fier. L'innovation est une
de nos grandes priorités. La plus emblématique, est l'innovation du verre. La
première génération, c'était de faire du
verre. La deuxième, c'était de mettre des
couches sur le verre. Par exemple, sur un
double vitrage, il y en a une vingtaine de
couches déposées. La troisième génération, c'est le verre qui change d'état avec
une impulsion électrique. C'est le verre
électrochrome, c'est-à-dire un verre
haute technologie qui en appuyant sur
un bouton électrique change d'état en
fonction de la lumière qui est dehors. Il
protège du froid et de la chaleur, réduit
nos consommations d'énergie, tout
en apportant lumière, transparence et
confort. C'est une vraie révolution et un
vrai contributeur à notre recherche permanente d'efficacité énergétique.
Pouvez-vous me dire quelles sont
vos priorités ?
Le premier axe, c'est le client. J'ai récemment changé l'organisation en profondeur, pour passer d'une organisation par

produit à une organisation par marché,
afin d'être plus proche du client. Dorénavant, pour tous nos métiers locaux, ce
sont les pays qui ont pleine autorité sur
tout. Cela accélère les synergies. Cette
régionalisation de toute la chaine de
valeur nous donne une grande agilité et
accélère la prise de décision. Le second
axe porte sur l'évolution de notre modèle
B2B vers le B2C2B. Dans la construction,
le décideur n'est pas forcément celui qui
est notre client. Par exemple, on ne va pas
vendre à l'architecte, mais c'est lui qui
décide du choix de nos produits. C'est le
prescripteur. Avec le digital, depuis dix
ans l'utilisateur final devient prescripteur. Ça redéfinit le rôle de nos différents
métiers.
Vous évoquez souvent les thèmes
RH. Pour quelles raisons ?
Les thèmes RH sont fondamentaux.
Aujourd'hui, les jeunes qu'on recrute ne
veulent plus travailler comme avant. Il
faut qu'on s'adapte. Pas besoin de venir
au bureau si c'est pour être enfermé entre
quatre murs, seul devant son ordinateur !
Si on vient au bureau, c'est pour travailler avec les autres. De ce point de vue,
l'organisation géographique de l'espace

La revue RH&M - N°79 - Octobre 2020

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°79 - Octobre 2020