La revue RH&M - N°80 - Janvier 2021 - 54

FOCUS
Anne-Sophie GODON,
Directrice Innovation - MALAKOFF HUMANIS
Directrice du Comptoir de la nouvelle entreprise

R

L'ENTREPRISE DE DEMAIN

VULNÉRABILITÉS DES SALARIÉS, ÉTUDE EXCLUSIVE
DE MALAKOFF HUMANIS

isques psychosociaux, difficultés financières,
situation d'aidant familial, maladie grave, handicap,
monoparentalité... Ces situations de vulnérabilités
touchent en France plus de la moitié des salariés
et ont un impact sur la vie de l'entreprise. Avec
pour conséquences une augmentation de l'absentéisme, des
risques professionnels, un moindre engagement au travail,
une dégradation des relations professionnelles. La crise
sanitaire, sociale et économique amplifie ces vulnérabilités
et remet l'entreprise au cœur des problématiques de santé au
travail. Expert de l'accompagnement des entreprises, Malakoff
Humanis a décidé de se saisir de ce sujet à travers une étude
auprès de salariés et de chefs d'entreprise et en ouvrant le
débat sur ce sujet  : «  Parlons Vulnérabilités  » à retrouver
sur le site du comptoir de la nouvelle entreprise  : https://
lecomptoirdelanouvelleentreprise.com/vulnerabilites-dessalaries/
VULNÉRABILITÉS DES SALARIÉS : UNE SITUATION AGGRAVÉE
PAR LA CRISE SANITAIRE
Plus de la moitié des salariés indique vivre actuellement au moins
une situation de fragilité (un chiffre stable par rapport à 2018),
et 70 % des dirigeants déclarent compter au sein de leur effectif
des salariés en situation de fragilité. La crise sanitaire accentue
certains risques et en fait émerger de nouveaux. Les salariés déclarent en effet s'être sentis fragiles depuis le début de la crise
sanitaire devant : Le risque infectieux, pour soi (63 %), mais encore plus pour ses proches (70 %) ; Le risque de perte de revenus
(65 %), voire de perte d'emploi (53 %, et même 64 % parmi ceux
ayant été au chômage partiel) les difficultés psychologiques (50
%) activées ou réactivées par la crise.
UN IMPACT SUR LA VIE PROFESSIONNELLE DES SALARIÉS
81 % des dirigeants se disent préoccupés par les situations de
vulnérabilités de leurs salariés et plus de 60 % des salariés
disent que ces fragilités ont des répercussions sur leur travail
(+ 7 points vs 2018).
Parmi les répercussions citées par la moitié des salariés, on
note : des difficultés accrues de conciliation vie privée et vie
professionnelle, une baisse de l'engagement, une baisse de la
productivité...Par ailleurs, dirigeants et salariés s'accordent très

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majoritairement sur les bénéfices d'une politique volontariste de
prévention et d'accompagnement des situations de vulnérabilité. Ainsi, ils pensent qu'une entreprise qui agit améliore la qualité
vie au travail (88 %), le climat interne (pour 87 % des dirigeants
et 88 % des salariés) et, par conséquent, accroît sa performance
sociale (83 % et 88 %).
FACE AUX VULNÉRABILITÉS, QUEL RÔLE POUR
L'ENTREPRISE ?
L'étude révèle que les entreprises se sont montrées plutôt « à la
hauteur du moment ». Ainsi, plus de 70 % des dirigeants déclarent
avoir davantage prêté attention aux situations de vulnérabilité de
leurs salariés pendant la crise. Et près de 60 % des salariés le reconnaissent. Cependant, alors que 76 % des dirigeants déclarent
mettre en place des actions pour prévenir ou accompagner les
situations de vulnérabilités, seuls 48 % des salariés indiquent
que leur entreprise le fait. Les écarts de perception les plus manifestes concernent la prévention des risques professionnels, des
accidents du travail, de la pénibilité et des risques psycho-sociaux (55 % des dirigeants déclarent le faire, et seuls 29 % des
salariés disent que leur entreprise le fait).Ces actions sont également celles que les salariés souhaitent voir mises en place de
façon prioritaire (pour plus d'un tiers des salariés). Leurs attentes
portent également sur la formation des dirigeants et des managers (37 %) et la prévention contre les risques de violences ou de
discriminations au travail (32 %).
Toutes ces actions d'accompagnement et de prévention sont davantage perçues par les dirigeants comme une source de progrès
(pour 53 % d'entre eux) que comme une source de coût (4 %). Ces
postures pourraient être perçues comme l'annonce d'un changement de paradigme où la prise en charge des vulnérabilités serait
considérée comme une opportunité de transformation durable du
rôle de l'entreprise. 
1. Étude Vulnérabilités des Salariés : étude de perception Harris Interactive pour Malakoff
Humanis, réalisée auprès d'un échantillon représentatif de 2 010 salariés et 405 dirigeants
d'entreprises (DG, DGA, DRH, Responsable Santé, RSE, QVT...), du 6 au 26 septembre 2020

Rubrique dirigée par Philippe JAOUEN, Responsable relations
prescripteurs et réseaux d'affaires MALAKOFF HUMANIS
Retrouvez les chiffres clés et décryptages sur :
lecomptoirdelanouvelleentreprise.com
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