La revue RH&M - N°82 - Juillet 2021 - 54

FOCUS
SANTÉ ET QVT
Christian MAINGUY,
Directeur Relations Stratégiques
WORKPLACE OPTIONS
POURQUOI IL FAUT ENCORE PLUS MISER SUR
LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS EN SORTIE DE CRISE
A
salariés.
Si pendant les premiers mois de la pandémie, on a pu assister à un
élan sociétal spontané vers le prendre soin, avec des « comment
ça va ? » sincères et sources d'échanges authentiques ; avec le
reflux de la pandémie, le risque est de moins s'intéresser à la
santé psychologique des collaborateurs, au moment où ceux-ci
en ont le plus besoin. Les indicateurs sur la santé mentale des
Français sont en effet là pour nous rappeler que si les risques
d'infections par le COVID 19 s'estompent, la situation sur le front
de la santé mentale reste préoccupante. A tel point que l'on parle
d'une quatrième vague qui serait celle de la santé mentale. De
quoi appeler à une plus grande vigilance dans la prévention
des risques psychosociaux. Selon les statistiques récentes de
Santé Publique France, 19 % des Français souffrent d'un état
dépressif, soit +9 points par rapport au niveau hors épidémie,
et 21 % souffrent d'un état anxieux, soit +6 points par rapport
au niveau hors épidémie, et 64 % déclarent des problèmes de
sommeil au cours des 8 derniers jours, et pas moins de 8,5 % des
Français ont eu des pensées suicidaires au cours de l'année, soit
plus de + 4 points par rapport au niveau hors épidémie.
Notre expérience, tant en France qu'à l'international, montre
que l'utilisation des services d'assistance psychologique est
fortement liée à la communication sur les dispositifs mis en
place et à la mobilisation des parties prenants : services RH,
services de santé au travail et les IRP. Notre recommandation
relève de l'incantation : « communiquez, communiquez,
communiquez !» via les multiples moyens de communication
disponibles (mails - intranet - réseaux sociaux d'entreprise -
campagnes thématiques sur le bien-être des collaborateurs).
Les applications via les smartphones permettent désormais de
toucher à des publics nomades, dispersés, de les sensibiliser et
de les inviter à se faire accompagner.
La pandémie a permis de lever le tabou sur la santé mentale
des salariés. On n'aura jamais autant parlé de santé mentale
P.54 | JUILLET 2021 | N°82 LA REVUE RH&M
lors que les Français retrouvent le moral avec
la fin du confinement et qu'ils redécouvrent le
plaisir du vivre ensemble, et que les injonctions
au télétravail sont levées, il serait tentant de
baisser la garde sur l'accompagnement des
au travail. Le sujet est désormais abordé plus fréquemment
pour des situations individuelles ou collectives. Les managers
sont confrontés quotidiennement à des situations individuelles
qui doivent être gérées. Il est important de continuer à les
former à l'identification des signaux faibles de mal être et de
désengagement, à l'intervention et au soutien des collaborateurs
en difficultés. Ceux-ci ont consenti beaucoup d'efforts
d'adaptation et expriment un fort besoin de reconnaissance.
L'encadrement est encore plus primordial avec des salariés en
quête de sens et de perspectives.
Sur le plan organisationnel, nous recommandons de mener des
enquêtes de résilience organisationnelle en sortie de crise pour
donner l'opportunité aux collaborateurs de s'exprimer sur leurs
attentes, mesurer les risques et notamment le niveau de stress.
L'occasion aussi de relancer le dialogue social.
Les nombreux sondages montrent que la majorité des salariés
est en faveur d'un mix entre présentiel et télétravail et qu'ils
recherchent des bureaux plus conviviaux, pour favoriser les
échanges et la créativité. Alors qu'ils ont vécu des changements
rapides et majeurs avec parfois des modèles économiques en
rupture, attention toutefois à ne pas en rajouter de nouveaux.
Si le flex office séduit de plus en plus d'organisations, en
permettant de réduire les surfaces de bureaux, il peut générer
de l'insécurité émotionnelle, au moment où le collectif de travail
est déjà fragilisé.
Enfin, il sera difficile de faire l'impasse sur des situations
particulière et notamment sur le cas de personnes qui ont été
en arrêt de travail de longue durée et pour qui les reprises sont
encore plus compliquées. En effet, l'un des facteurs de succès
de la reprise, après un arrêt de travail repose sur le collectif de
travail, or celui-ci a été fragilisé. D'autre part, dans un contexte
de surchauffe de certaines activités, le risque existe de faire
l'impasse sur l'adaptation de la charge de travail pour ces
personnes qui ne peuvent pas revenir à 100 % de leur capacité.
Rubrique dirigée par Christian MAINGUY,
Directeur Relations Stratégiques,
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