La revue RH&M - N°83 - Octobre 2021 - 12

LES ENTRETIENS RH&M TÉMOIGNAGE DE BNP PARIBAS
Sofia MERLO
DRH Groupe et
membre du Comité Exécutif
BNP PARIBAS
Propos recueillis par :
Edgard ADDED, Directeur de la Revue RH&M
Rapportrice : Marine TULPIN BRACQ,
Chef de projets Publication Revue RH&M
AVOIR UN IMPACT POSITIF
SUR L'ÉCONOMIE ET LA SOCIÉTÉ
Pouvez-vous vous présenter en
quelques mots et évoquer les temps
forts de votre parcours, jusqu'à
votre nomination au poste de DRH
Groupe de la BNP Paribas ?
Franco-marocaine, je suis arrivée en
France pour poursuivre mes études à
HEC. En 1985, j'ai intégré la banque, qui
comptait 3 000 personnes. Aujourd'hui,
le groupe BNP Paribas compte plus de
193 000 collaborateurs !
J'ai d'abord exercé mes fonctions comme
chargé d'affaires pour une clientèle d'Entreprises,
puis j'ai dirigé le centre d'affaires
à Bordeaux qui couvrait la région
Sud-Ouest.
En 2000, la BNP a fusionné avec Paribas
pour donner naissance au groupe BNP
Paribas. C'est à ce moment-là que je suis
revenue à Paris et que j'ai rejoint les Ressources
humaines du Groupe, d'abord en
tant que gestionnaire de carrières avant
d'être promue, en 2004, responsable de
la gestion des carrières pour l'ensemble
du groupe BNP Paribas.
En 2009, j'ai rejoint la Banque Privée en
France, dont on m'a confié la direction
en 2010. Puis j'ai été nommée co-responsable
du métier Banque Privée au niveau
mondial en 2012, poste que j'ai exercé
jusqu'en 2020.
Le 2 novembre 2020, j'ai succédé à Yves
Martrenchar comme DRH du Groupe. La
particularité de ce poste est qu'il recouvre
deux dimensions : DRH du Groupe (pour
l'ensemble des 193 000 collaborateurs)
et DRH France (60 000 collaborateurs)
avec une dimension plus opérationnelle.
Vous n'en êtes plus là, mais
néanmoins, comment se sont
passés vos 100 premiers jours ?
Vous connaissiez déjà bien la
Maison...
Ma prise de poste le 2 novembre 2020
correspondait à quelques jours près à la
mise en place du deuxième confinement
en France. Mes 100 premiers jours ont
donc été très largement dédiés à la gestion
de la crise en France et à travers le monde
car nous veillons toujours à nous adapter
aux situations sanitaires locales.
Pendant ma période de passation avec
Yves Martrenchar, il était prévu que j'aille
à la rencontre des équipes de différentes
entités du Groupe dans le monde entre
mai et juillet 2020. Mais la crise sanitaire
en a décidé autrement. Grâce à des
rencontres réalisées en visioconférence,
j'ai pu « voyager virtuellement » dans 22
pays et rencontrer 400 collaborateurs. Le
digital m'a permis d'échanger avec des
collaborateurs de pays ou d'entités que je
n'aurais pas pu rencontrer aussi rapidement
comme par exemple en Australie ou
en Colombie.
En parallèle de cette gestion mondiale de
la crise sanitaire, nous travaillons à l'élaboration
du plan stratégique 2022-2025,
que nous co-construisons avec les différentes
équipes RH et métiers à travers le
monde.
Combien de RH avez-vous
dans votre structure ?
Dans la structure de la RH que je dirige en
France, nous sommes un peu plus de 900
personnes. Cela comprend la paye, qui est
internalisée ; le Service Santé au Travail ;
les services juridiques ; les équipes rémunérations...
Dans le monde, cela représente
près de 5000 collaborateurs.
P.12 | OCTOBRE 2021 | N°83 LA REVUE RH&M
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