La revue RH&M - N°84 - Janvier 2022 - 55

FOCUS
RH & IMMO
Valérie MELLUL,
PDG - NCT
BUREAUX NOUVELLE GÉNÉRATION
UTILES, DÉSIRABLES ET PORTEURS DE SENS
L
a réflexion l'a emporté sur l'effet d'annonce. Non le
bureau n'est pas mort, oui, il doit évoluer tant dans la
façon de l'imaginer, de le choisir, que dans son usage. La
révolution digitale nous a permis de nous rendre mobile
et donc de ne plus être lié à un seul lieu de travail. La
crise sanitaire a, quant elle, démultiplié notre capacité à accepter
un nouveau mode de travail tant individuellement que collectivement,
en le généralisant sur une large palette de métier. Le constat
est simple et partagé : nous sommes passés à l'aire da la pluralité
des lieux de travail : du travail à distance, chez soi, chez un client,
dans un coworking, dans une des antennes de l'entreprise ET un
« hub » central, point de ralliement du collectif, le totem.
Les questions qui s'imposent à nous, dirigeants d'entreprise sont
assez claires : que va-t-on faire au bureau ou dans les autres lieux
de travail ? Un bureau : pour quoi faire ? pour qui ? pour quand ? La
réflexion à poser ne peut se résumer au simple montant des m2
ou
du nombre de jours de télétravail à mettre en œuvre, mais bien celle
de l'organisation de travail, à repenser pour déterminer comment
rendre efficientes les différentes modalités de travail disponibles.
N'oublions pas que le travail à distance est un véritable atout pour
un collaborateur autonome qui a dans ses missions, des moments
de production ou de concentration. Ce travail à distance peut être
alors un gain de temps particulièrement important puisqu'il fait
économiser le temps du transport et octroie une plus grande flexibilité
dans l'organisation. Avec de bonnes conditions matérielles
(espace dédié, possibilité de s'isoler dans un espace et cadre
adapté, mobilier dédié et matériel technique), le travail à la maison
peut lui aussi devenir pour certain un moyen de mieux gérer
l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Les dernières études menées sur l'impact du télétravail pendant
les périodes de confinement ont démontré : plus l'individu était
autonome et disposait de moyen matériel (bureau / pièce indépendante...)
et financiers (espace extérieur...), plus le télétravail avait
été correctement ou bien vécu. Pour autant, la grande majorité des
salariés interrogés plébiscitaient le retour « partiel » au bureau, ce
confinement ayant mis en exergue le besoin de lien, d'interactions
avec ses collègues... Le travail à distance semble être adapté, adéquat,
avantageux pour tous lorsqu'il est « partiel » et jumelé à un
travail au bureau. Le coworking peut alors être une solution complémentaire
lorsqu'il est proche du domicile pour faire bénéficier
de l'atout du travail à distance (pas de perte de temps dans les
transports) et des moyens matériels et professionnels d'un lieu
organisé à cet effet.
Mais alors pourquoi aller au bureau ? Et comment concevoir ce
bureau ?
Le bureau dit " central " , doit être un lieu collectif de travail, dans
lequel on vient échanger, se rencontrer, créer, partager de façon
formelle ou informelle, dans lequel on résout les conflits latents,
les malentendus, dans lequel on travaille en équipe projet. C'est
bien un lieu de travail où le collectif prend toute sa dimension. Pour
être utile, il doit être efficace, efficient, et les moyens mis à disposition
opérant et de meilleur niveau que ceux dont on dispose à
distance (connectivité par exemple).
Le bureau doit être désirable, c'est à dire qu'il doit provoquer
chez les individus le « désir » de s'y rendre, et donc de travailler
ensemble. Le bureau doit disposer de lieux conviviaux, confortables,
agréables dans lesquels on se retrouve en plus des espaces
de travail, d'où l'importance des espaces dédiés à la restauration,
aux tisaneries, aux places de village, véritables espaces dédiés au
liant du collectif, à ce qui rassemble, fédère.
Le bureau doit être une représentation physique des valeurs de
l'entreprise, de sa raison d'être, de sa culture, de son ambition,
et surtout il doit être cohérent pour faire sens. Il devient Totem,
porte-drapeau, phare pour un collectif.
Cette nouvelle génération de bureau est une évolution accélérée
d'une tendance de fond démarrée avant la crise sanitaire, mais
celle-ci a accéléré le mouvement, et a fait émergé une nouvelle
palette de possibilité pour rendre plus dynamique un collectif, et lui
offrir un cadre, ou plus exactement des cadres de travail possibles,
levier de performance collective répondant aux attentes (voir aux
exigences) des collaborateurs d'aujourd'hui et de demain, dans un
contexte de pénurie de talents et donc de besoin de les attirer et
de les conserver !
Rubrique dirigée par
Valérie MELLUL, PDG - NCT
nct-immo.fr
LA REVUE RH&M N°84 | JANVIER 2022 | P.55
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