La revue RH&M - N°85 - Avril 2022 - 31

on parle d'intelligence émotionnelle,
culturelle, d'empathie, d'écoute, d'audace,
de bienveillance, etc. En clair,
tout ce qui fait de vous des personnes
fiables, honnêtes, prévoyantes et de
confiance.
Salime NASSUR
CEO et co-fondateur
MAARS
Dans un monde porté par la digitalisation
qui change rapidement, faire
évoluer ses soft skills est indispensable.
Cela ne veut pas dire mettre en
opposition savoir-être et savoir-faire,
car les deux doivent cohabiter. Cela
signifie considérer l'un par rapport à
l'autre. À quoi bon un excellent financier
issu des meilleures écoles s'il n'est
pas capable de travailler en équipe et
de communiquer adéquatement ?
Cela fait une quinzaine d'années que
l'on parle de soft skills au sein des
entreprises. Pourtant, il existe encore
un écart entre la communication et la
réalité. Comme si derrière le discours
qui vise à valoriser l'humain, ses compétences
émotionnelles et sa capacité
de vivre ensemble, les managers et
recruteurs semblent parfois perdus
pour mesurer quelque chose qui, par
défaut, ne peut pas rentrer dans les
lignes d'un tableur Excel ni être mesuré
par un ATS au moment de filtrer les CV
pour une offre d'emploi.
Les soft skills : un levier vers une
société plus inclusive et diverse
Les chiffres sont là : 99% des recruteurs
seraient inflexibles quant aux
soft skills des candidats, alors que
ce chiffre chute à 45% sur l'exigence
liée au diplôme ! Derrière ce terme,
Le forum économique mondial est
d'ailleurs clair à ce sujet : la moitié
des salariés devront se réinventer d'ici
2025. Cela signifie apprendre de nouvelles
compétences pour faire face aux
défis à venir. Pour y parvenir des soft
skills comme la pensée analytique,
l'apprentissage actif, la résolution
de problèmes complexes, la pensée
critique, la créativité et le leadership
sont indispensables. C'est une nécessité
pour chaque salarié, chaque entreprise,
mais aussi pour tous les talents
qui passent entre les mailles du filet.
Pour ceux qui manquent de confiance
en eux, qui n'ont pas les bons réseaux
ou les bonnes connexions, pour ceux
qui s'autocensurent ou qui ne sont pas
nés dans la bonne ville, le bon quartier
ou avec la bonne couleur de peau.
Le développement personnel au
cœur des intelligences de demain
Les soft skills et les compétences transversales
- c'est-à-dire celles qui sont
transférables d'un métier ou d'une
fonction à l'autre - sont centrales pour
se projeter dans un meilleur futur. À la
fois pour réduire les inégalités sociales
et promouvoir l'inclusion, mais aussi
pour transformer les entreprises de
l'intérieur qui doivent mettre à jour
leur logiciel RH. Une démarche qui
vaut aussi pour les dirigeants et managers
afin de savoir comment accompagner
le changement, gérer la diversité,
et manager les talents avec bienveillance
pour ne pas les voir quitter le
navire.
Entre la recherche de sens et de valeur,
les aspirations des nouvelles générations
et les transformations technologiques
en cours, il n'a jamais été aussi
urgent d'investir sur ses soft skills.
De la sphère de l'entreprise au monde
privé de son foyer, les soft skills
apportent une richesse inestimable
pour mieux comprendre, écouter,
réfléchir, proposer, innover et collaborer.
C'est aussi une réponse à la polarisation
extrême de nos sociétés où les
avis tranchés pleuvent en continu et
sans recul.
Savoir remettre en question le statu
quo, repenser l'état de notre société, se
projeter dans le futur du travail, développer
son réseau, s'entourer de personnes
différentes, et donner sa chance
à tout le monde : ce sont des nécessités
pour devenir une meilleure version
de soi-même. C'est justement là où le
développement personnel prend tout
son sens, que ce soit chez soi ou dans
son entreprise, afin de trouver son projet
de vie, passer à l'action, et se donner
les moyens de réussir.
LA REVUE RH&M N°85 | AVRIL 2022 | P.31
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