La revue RH&M - N°85 - Avril 2022 - 58

FOCUS
DIVERSITÉ & INCLUSION
Thomas GERMAIN
Directeur Associé,
HUMAN & WORK
ATTRACTIVITÉ, ENGAGEMENT, SENS AU TRAVAIL :
ESSAYONS L'INCLUSION !
L
e constat est partagé par la plupart des DRH, la
pandémie a accéléré le mouvement de distanciation
vis-à-vis du travail et pour une grande majorité
de salarié.es, le travail n'est désormais plus le pivot
central autour duquel la vie s'organise. Face à ce
mouvement, dont les origines sont complexes et multifactorielles,
avons-nous envisagé tous les regards possibles pour
continuer d'attirer les candidat.es, engager les salarié.es et
apporter du sens aux missions proposées ?
LES PREMIÈRES MESURES D'ADAPTATION
L'évolution du rapport au travail était en marche bien avant la
crise sanitaire, en particulier pour les nouvelles générations,
mais la crise en a soudainement accéléré le rythme. Nul besoin
de se voiler la face, nous ne reviendrons jamais aux modes
de fonctionnement antérieurs, et c'est très certainement une
bonne chose. De même, il serait infondé d'apprécier l'augmentation
actuelle des démissions uniquement à l'aune de
l'évolution du rapport au travail, sans rappeler que les périodes
de croissance économique - conséquence positive de la sortie
de crise actuelle - ont toujours été des périodes de turn-over
choisi pour les salarié.es.
Face à cette double tension, la réponse massive a bien évidement
été la généralisation du télétravail. Signe de l'adhésion à
ce nouveau mode de travail, on négocie désormais à l'embauche
le nombre de jours de télétravail au même titre que son salaire !
La possible mise en place de la semaine de quatre jours, sujet qui
émerge à nouveau dans les débats actuels, répond à la même
logique de recherche d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle
et vie personnelle.
PROPOSER UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE
COLLABORATEUR
Au-delà de s'adapter à un mouvement qui s'impose à elle, l'entreprise
a d'autres richesses à actionner pour redonner goût au
jeu collectif. Aujourd'hui, nous ne pouvons que constater que
la non-discrimination et la diversité sont encore loin d'être des
réalités dans le monde du travail : 43% des Français.es déclarent
ainsi avoir déjà vécu ou été témoins de discrimination
au travail (Glassdoor, Diversity & Inclusion Study 2019). Il faut
donc s'assurer, dans les politiques et procédures RH de l'enP.58
| AVRIL 2022 | N°85 LA REVUE RH&M
treprise, de l'égalité de tous et toutes, quels que soient leurs
sexe, âge, origine ou tout autre critère parmi les 25 critères de
discrimination identifiés par la loi. Mais pour atteindre l'objectif
d'inclusion, c'est-à-dire pour passer de l'égalité formelle à
l'égalité réelle observable dans les faits, il faut aller plus loin que
cette conformité légale et faire en sorte que l'organisation dans
son ensemble accepte et fasse vivre la différence.
LA CLÉ : UNE MEILLEURE PRISE EN COMPTE
DE L'INDIVIDU AU SEIN DU COLLECTIF
L'inclusion, c'est veiller à ce que chaque individu se sente accueilli
tel qu'il est dans le collectif, sans a priori, en faisant coïncider les
envies et besoins de chacun.e d'une part et les objectifs de l'organisation
d'autre part. Cela implique un engagement concret
de chacun.e, dans ses relations interpersonnelles au quotidien,
quel que soit son rôle ou son statut dans l'organisation.
En réponse aux tensions sur le marché du travail, nous constatons
aujourd'hui de nouveaux investissements de communication sur
la marque employeur. Si cela peut permettre d'attirer les talents,
il faut vérifier que la promesse véhiculée soit tenue. S'ouvrir à la
singularité, accepter l'altérité, dédier des moyens spécifiques en
fonction de certaines situations personnelles tout en réaffirmant
le cadre collectif et les mesures transversales permettent de
concilier identité externe et expérience interne. Cet alignement
contribue alors à donner du sens à « l'environnement » travail,
et c'est ce sens qui est aujourd'hui nécessaire pour stopper le
mouvement actuel de distanciation vis-à-vis du travail.
Proposer un parcours inclusif aux collaborateurs et collaboratrices,
c'est donc comprendre la situation d'autrui, explorer son
potentiel, combiner des mesures spécifiques et enrichir un cadre
collectif. Il ne s'agit pas de simples réponses d'adaptation mais
d'engagements impactants, permettant de renforcer durablement
adhésion et cohésion.
Rubrique dirigée par Thomas Germain,
Directeur Associé, Human & Work
28 rue de Mogador, 75009 Paris
humanandwork.com
http://www.humanandwork.com
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