La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 18

Tendance RH / Décryptage
Les nouveaux services aux salariés
lation, le DRH détecte, identifie, arbitre
et bâti sa stratégie. Dans un contexte de
Guerre des Talents extrême (tous profils
et mondial), le capital humain devient la
première ressource de l'entreprise.
Se digitaliser ou mourir ! Le futur
des RH est en marche !
Pour la 1ère
fois depuis des décennies, nous
savons désormais que toute entreprise est
mortelle ! Une prise de conscience violente,
sans appel, qui pousse à l'action ?
Action qui tourne autour de 3 axes
majeurs :
Delphine LANCEL
Directrice Générale,
GROUPE RH&M
* L'expérience client !
Dans un monde ultra connecté, l'expérience
client devient l'avantage concurrentiel
absolu ! Elle crée les nouveaux
standards de consommation et transforme
ainsi radicalement les marchés.
HR AS A SERVICE
HACK-TOI ET LE CIEL T'AIDERA !
C'est un véritable changement de paradigme,
jusque-là inaccessible à l'échelle.
Mais aujourd'hui, la technologie aidant,
tout devient possible. Les RH en ont rêvé,
les startuppers l'ont fait ! L'offre foisonne
tant il y a à faire. Et en même temps,
jusqu'où doit-on aller ? En fonction du
profil de son entreprise et de sa popu*
L'expérience collaborateur !
Dans une entreprise de plus en plus
connectée, le collaborateur est au cœur
de toute stratégie, créant de nouveaux
standards de management et bouleversant
tous les processus. Pour réussir
cette expérience, les entreprises doivent
travailler sur trois registres : l'environnement,
la culture et la technologie, avec un
principe : allier exigence et bienveillance !
* L'expérience start-up !
C'est sur cet aspect qu'il faut porter l'effort,
mais massivement ! Jusqu'à hacker
son propre modèle ! En RH, il s'agit de
revoir sa copie, pour bâtir une offre RH au
plus près des besoins des collaborateurs,
voire en anticipation de leurs aspirations,
tout au long de leur vie dans l'entreprise.
C'est sans doute à travers la plateformisation
de l'offre RH, que se trouve la voie
vers un service RH de qualité, renouvelé,
moderne, agrégeant l'offre startups pertinente,
pour un véritable self-service aux
salariés.
Reset your mindset !
En résumé, HR as a service, c'est se réinventer,
pour :
* L'amélioration de la rétention des
employés
* Une meilleure employée advocacy
(collaborateur ambassadeur)
* Une amélioration de la marque
employeur et du recrutement
* Une diminution de la charge de travail
des RH
* Un meilleur engagement collaborateur
Dans ces pages, nous avons plaisir de
mettre 4 startups à l'honneur, dont la
proposition est au cœur de notre sujet,
nourrir l'expérience collaborateur !
EKIE
Crée par : Raphaël Jabol (ex L'Oréal), Stéphane le Viet (serial entrepreneur)
et Pierre Aidan (co-fondateur de Legalstart)
Existe depuis : 2018 (sous le nom d'Avostart qui est devenu Ekie en mars)
Effectifs : 15
Spécificités et intérêts pour les DRH : Ekie est le 1er
service de Legal Care en Europe. En France 1 employé sur 4 passe
plusieurs jours à résoudre des problématiques personnelles. Avec Ekie, les entreprises donnent à leurs salariés l'accès à un
avocat pour toutes les questions de leur vie quotidienne, un avantage salarial désormais essentiel sur un marché du travail
en hyper tension. Consciente des difficultés rencontrées par les entreprises pour fidéliser leurs talents, Ekie facilite l'accès
au droit des salariés en affirmant une ambition claire : accompagner, conseiller et aider les salariés dans leurs problèmes
ou questions du quotidien, et ainsi améliorer l'équilibre essentiel entre vie professionnelle et personnelle. Les employeurs
doivent désormais faciliter la vie quotidienne de leurs salariés et le Legal Care devient une norme au même titre que la
mutuelle santé. L'Oréal, LVMH, Ardian, Contentsquare, LinkedIn, PayFit ou encore BNP Paribas comptent parmi les
entreprises qui ont déjà adopté Ekie pour leurs employés.
P.18 | JUILLET 2022 | N°86 LA REVUE RH&M

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